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Directrice Opérationnelle
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Formations
Bac +5 - EDHEC Business School Master II Business Management & développement commercial
- Cegos Achat public
Expériences professionnelles
01/2024 - à ce jour : Directrice opérationnelle chez Blanchi Pro / Blanchi Net, Saint‑Pierre
Direction de 2 sites de production (60 collaborateurs). Pilotage de la performance globale et restructuration post‑rachat. Réindustrialisation totale des sites, pilotage de la production, réception, traitement, expédition du linge. Planification des activités, optimisation des ressources, mise en place d’un service client et amélioration de la qualité de service. Optimisation des flux, des organisations et des compétences. Déploiement d’une démarche de performance durable (RSE).
Direction de 2 sites de production (60 collaborateurs). Pilotage de la performance globale et restructuration post‑rachat. Réindustrialisation totale des sites, pilotage de la production, réception, traitement, expédition du linge. Planification des activités, optimisation des ressources, mise en place d’un service client et amélioration de la qualité de service. Optimisation des flux, des organisations et des compétences. Déploiement d’une démarche de performance durable (RSE).
01/2017 - 12/2024 : Ingénieur chez Gcs Blanchisserie Interhospitalière
Membre du comité de direction (110 collaborateurs). Coordination de l’activité pour 70 établissements membres. Croissance de l’activité de +50 % en 5 ans. Redressement économique majeur (‑800 k€ → +839 k€). Conception d’outils de pilotage et suivi des indicateurs. Développement des compétences, structuration logistique, achats et procédures. Coordination multisites et interface avec les partenaires.
Membre du comité de direction (110 collaborateurs). Coordination de l’activité pour 70 établissements membres. Croissance de l’activité de +50 % en 5 ans. Redressement économique majeur (‑800 k€ → +839 k€). Conception d’outils de pilotage et suivi des indicateurs. Développement des compétences, structuration logistique, achats et procédures. Coordination multisites et interface avec les partenaires.
01/2016 - 12/2017 : Responsable commerciale chez Blanchisserie Occitanes
Développement stratégique du portefeuille clients, structuration de l’offre et pilotage commercial.
Développement stratégique du portefeuille clients, structuration de l’offre et pilotage commercial.
01/2013 - 12/2016 : Responsable d’atelier ESAT
Management opérationnel et organisation de production. Conduite de projets d’adaptation et d’amélioration continue.
Management opérationnel et organisation de production. Conduite de projets d’adaptation et d’amélioration continue.
01/2006 - 12/2013 : Directrice de magasin – Négoce BTP
Création et développement d’un commerce showroom de 800 m². Recrutement et formation des équipes. Management d’équipe et développement multisites. Structuration de l’expérience client et de l’offre commerciale.
Création et développement d’un commerce showroom de 800 m². Recrutement et formation des équipes. Management d’équipe et développement multisites. Structuration de l’expérience client et de l’offre commerciale.
01/1999 - 12/2005 : Responsable textile & achats – Blanchisserie INITIAL BTB
Achats, gestion de stock et optimisation des coûts. Responsable multisites. Management d’équipe et pilotage qualité. Prix national (3ᵉ place secteur textile – 2004).
Achats, gestion de stock et optimisation des coûts. Responsable multisites. Management d’équipe et pilotage qualité. Prix national (3ᵉ place secteur textile – 2004).
Atouts et compétences
Pilotage de la performance globale, Restructuration post‑rachat, Réindustrialisation totale, Gestion budgétaire, rentabilité & KPI, Management d'équipes, Animation CODIR, Transformation organisationnelle & conduite du changement, Gestion des risques, Stratégie de développement & accompagnement de croissance, Coordination de projets complexes, Développement des compétences & management transversal, Expérience client & qualité de service, Structuration des process & amélioration continue, Pilotage qualité, conformité, Développement stratégique du portefeuille clients, Structuration de l'offre et pilotage commercial
Centres d'intérêts
Sport, Voyages, Créativité