Notre client est une entreprise industrielle filiale d'un groupe canadien comptant 35 usines et plus de 3000 collaborateurs en Amérique du Nord et en Europe. L'entreprise est spécialisée dans la conception et la fabrication de produits d'isolation en mousse.
Trois éléments clés participent au succès et à la longévité de cette société : des produits de très haute qualité, ses innovations continues ainsi que des usines à la pointe de la technologie.
Il recherche un(e) :
Rattaché à la responsable technique et certifications France, vous êtes en charge de l'analyse des problèmes techniques ainsi que des litiges chantier remontés par les commerciaux afin de leur apporter un appui technique au quotidien.
Vous êtes occasionnellement amené à vous déplacer sur les différents chantiers afin de réaliser le suivi des techniques et des procédés qui y sont implantés.
Vous intervenez également sur la gestion des litiges clients depuis l'ouverture jusqu'à la clôture des dossiers.
Ponctuellement, vous effectuez des formations pour les clients directement sur site ainsi que des visites de l'usine.
Vous participez activement au développement de la gamme de produits en aidant à la rédaction des documents techniques (support technique et support de formation).
Enfin, vous accompagnez l'équipe commerciale dans le déploiement des supports marketing déjà existants (brochures, échantillons, site internet).
Idéalement issu d'une formation technique niveau Bac 2 minimum (BTS Bâtiment, DUT Génie civil, Licence Génie énergétique) vous souhaitez orienter votre carrière vers la partie industrielle du bâtiment.
Vos qualités relationnelles et votre organisation rigoureuse vous permettront d'évoluer au milieu d'interlocuteurs exigeants.
Salaire : 25 à 30 K€/ an
Avantage : intéressement
Poste basé à Combronde