PMEBTP est depuis 26 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.

Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).

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Offre d'emploi Technicien sav (H/F) - rousset - réf.25051419140

TECHNICIEN SAV (H/F) - ROUSSET réf. TE-OFA-61011 Rousset, Provence-Alpes-Côte d'Azur

CDI

Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l' de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone gé recherchons un(e) :

Technicien SAV (H/F) - Rousset

Votre mission :



? ? Région PACA - Déplacements ponctuels en France et à l'international
? ? CDI - Rémunération entre 32 000 EUR et 37 000 EUR brut annuel

Dans le cadre de son développement, une entreprise innovante et en pleine structuration, spécialisée dans les équipements de loisirs, bien-être et habitat, recherche un(e) Technicien(ne) SAV pour renforcer son équipe.

? ? Votre rôle : assurer un support technique de qualité, réactif et orienté satisfaction client. Vous êtes le lien essentiel entre la technique et le service, garantissant un accompagnement efficace sur le terrain comme à distance.

? Vos missions principales :
1. Support technique à distance (50 % à l'année / 100 % en haute saison)

Diagnostiquer et résoudre les pannes via téléphone, visio, mail et portail client

Assurer une traçabilité complète dans l'outil SAV

Former les clients à l'utilisation et la maintenance des produits

2. Interventions et réparations

Réaliser des diagnostics avancés en atelier ou sur site

Effectuer des réparations et mises en route

Rédiger des comptes rendus d'intervention détaillés

3. Formation réseau et support

Animer des sessions de formation pour les clients et distributeurs

Participer à la création de guides, FAQ, tutoriels techniques

4. Conseil technique et accompagnement

Recommander les pièces détachées adaptées

Soutenir les installateurs sur les bonnes pratiques de maintenance

5. Amélioration continue et relation RetD

Faire remonter les récurrences techniques

Travailler avec les équipes techniques pour faire évoluer les produits et outils



Votre profil :


? ? Profil recherché :
Formation technique (type BTS/DUT en électronique ou équivalent)

Expérience confirmée en SAV (4 ans minimum)

Lecture de schémas électriques / hydrauliques, outils de diagnostic maîtrisés

Bonne communication, sens du service client, rigueur et pédagogie

Organisation, autonomie et esprit collaboratif

Une connaissance du secteur piscine est un atout

Anglais technique apprécié

Permis B requis - déplacements Ëoe 25 %

? ? Conditions et Avantages :
CDI - Du lundi au vendredi

Prime annuelle

Heures supplémentaires possibles

Environnement de travail convivial et possible.

Conditions d'emploi :


Contrat : CDI
Lieu : Rousset (13)

Annonce 25051419140
publiée le 14/05/25

Référence

25051419140

Date de publication

14/05/25

Entreprise

Harry Hope

Région

Provence-Alpes-Côte d'Azur

Ville

Rousset

Pays

France

Secteur

Bâtiment

Type de contrat

Temps plein
CDI

Informations

Actualités du droit social
Convention collective BTP
Principe de non discrimination

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