Installateur Thermique Et Sanitaire

Je souhaite intégrer une structure dynamique en tant que plombier chauffagiste, et à moyen terme gérer une équipe.

Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Bâtiment second oeuvre.

2015 / 2016 : Installateur thermique et sanitaire : titre professionnel, formation AFPA de Stains.
2011 : Formation ATF (présentation du secteur de l'assurance et étude du contrat multirisque habitation).
2011 : Formation BENAIS (règlementation du contrat d'assurance).
2007 : Cycle professionnel d'Assistant Commercial - Niveau III - IFOCOP RUNGIS (94).
2003 : BAFA Centre de loisirs du verger EPONE (78).
1999 : Baccalauréat Économique et Sociale - Lycée Van Gogh - AUBERGENVILLE (78).
1995 : Brevet des Collèges - Collège Benjamin Franklin - EPONE (78).

2016
Stage de plombier chauffagiste d' 1 mois au sein de la société SERC à Mantes-la-jolie (78) :
Soudures cuivre, piquages, sertissage, raccordements PVC douches / toilettes, pose chaudières et aérations VMC...

2008 / 2014
Chargé de clientèle pour les sociétés EUROPCAR à Guyancourt (78),CORIOLIS à Suresnes (92), Sogessur à Saint Quentin (78), Companeo à Suresnes (92) et The Phone House à Montigny le Bretonneux (78) :
 Traitement des réclamations internationales par mail et réponse en anglais.
 Analyse de la demande et collecte des documents justificatifs auprès des différentes entités (stations, services internes...).
 Montage des dossiers assurances en cas de dommages.
 Traitement des mails et courriers clients (litiges clients, renseignements, gestion des options,...).
 Gestion retour matériel (réception mobiles défectueux, envoi SAV interne ou constructeur...).
 Réception des appels clients et réseau (banque société générale).
 Vente des différentes gammes d'assurances (habitation, automobile, garanties des accidents de la vie…).
 Traitement des mails et courriers clients (relevé d'information, émission de carte verte, envoi des contrats...).
 Traitement des demandes de devis sur le site internet (back office).
 Fidélisation des clients (vente push) en émission d'appel.
 Traitement des mails et courriers clients (litiges clients, renseignements, suivi de commandes).

2007
Assistant commercial pour Oerlikon Leybold à Villebon sur Yvette (91) :
 Gestion des commandes faites sur le site par SAP et réalisation des devis.
 Suivi des livraisons et des rendez-vous avec les commerciaux.
 Traitement des réclamations et dossiers clients

Anglais intermédiaire

Poser / Raccorder : Équipements sanitaires et thermiques (lavabo, douche, ballon électrique, chaudière, radiateur.....).
Acier noir : Soudure autogene, façonnage et filetage.
Acier galvanisé : Soudo-brasure, façonnage et filetage.
Cuivre : Brasure forte et façonnage plus brasure tendre (étain).
PVC : Évacuation et alimentation PVC pression.
PER : Raccords à sertir

Informatique : Word, Excel et Powerpoint, Akio, Citrix, Novell, Avaya IQ, SAP, Chordiant, Cyber plus, As400, Easy phone, Bureau

Bricolage, sport.