Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans les Services commerciaux.
Formations
2019 : Bac +3
Licence économie et Gestion
2018 : Bac +3
Baccalauréat Technologique - option Marketing
Expériences professionnelles
2022 : Stage chez Factory&co ; Spécialisé A L’encaissement, Aéroville et Charle de Gaulle
2022 : Responsable adjoint chez Villa Eva, Paris
2022 : Conseiller/Assistant de vente chez Izac
2022 : CHARGÉ DE CLIENTELE chez Marcolin, PARIS
Apporter la garantie de satisfaction au client, répondre à ses SAV (Monture, verres, branches etc) ;
Téléconseiller, conseiller le client, Trouver une solution au client ;
Objectifs de cas résolus, de manière dynamique, via Zendesk ;
Suivi d’expédition, du colis, si perdu et sous garantie procéder au remboursement contre avoir
2022 : Animateur, sécurité chez Ucpa Loisirs
2021 - 2022 : Formateur chez Mcdonald’s
2021 - 2022 : COMMERCIAL chez Sfr / France Innovation (f.i), PARIS
Téléprospection, argumentation, présentation, vente au téléphone et signature du client (F.I) ;
Un Quota d’appels pour la société France Innovation, uniquement des professionnels, persévérance ;
Créer une image mentale de ce que nécessite le client en fonction de ses souhaits et besoins (SFR) ;
Prospection, définitions des objectifs de vente, présentation des offres disponible (SFR, Promotions etc) ;
Fidéliser le client sur le long terme, connaître son discours, éloquence et intonation (F.I) ;
Mailing afin de donner les récapitulatifs aux professionnels/clients intéressés
Langues
Français (Oral : courant / Ecrit : expérimenté)
Atouts et compétences
CONCEPTION DE PROJETS
RÉSEAUX SOCIAUX
ÉCRITURE DE RAPPORT
MANAGEMENT
COMMUNICATION
RELATION CLIENT