Gestionnaire

Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Rhone Alpes, dans le Bâtiment.

2001 à 2011 : YELLOW MEDIA SAS (Editeur de magazines ; CA 30 M€, 180 pers.) - Liquidation judiciaire
CREDIT MANAGER
· Création de la fonction
· Mise en place du contrôle crédit
· Responsable des ouvertures des comptes clients (après enquête & analyse de solvabilité),
de la facturation, du recouvrement et de la gestion des contentieux (Injonction de payer ;
Plan d'échelonnement des dettes ; Défense des intérêts de mon entreprise auprès des
Tribunaux de Commerce)
· Responsable de la sélection, de la mise en oeuvre et de l'évolution des logiciels de
facturation et de recouvrement
Résultats : Le DSO (délai de paiement moyen clients) a été divisé par trois ; Le taux de
litiges a été divisé par 22. Amélioration de 70% des ratios de recouvrement et de plus de
90% des taux d'avoirs.

2000 à 2001 : PLM SERVICES POUR L'ENTREPRISE (Editeur de logiciel)
CO-GERANTE
· Promotion d'un progiciel de recouvrement (développé en interne), Audit, Conseil, …

1997 à 2000 : ALCATEL RESEAUX D'ENTREPRISE (Télécom ; CA 610 M€ ; 3.500 pers ; 40.000 clients)
ADJOINTE DU CREDIT PROCESS MANAGER (France)
· Responsable de la gestion des litiges avec les grands comptes sur toute la France et du
contrôle crédit
· Mise en place d'une politique nationale de recouvrement ; Formation des équipes et contrôle
de son application
· Mise en place d'une politique d'acomptes et de contrôle crédit
· Intervention au sein des comités de direction régionaux
· Formation des équipes de vente aux modes et conditions de paiement
· Management d'une équipe de 70 personnes (réparties dans 9 agences)
Résultats : Maîtrise de la politique crédit et des outils informatiques (SAP et logiciel interne
de recouvrement) par l'ensemble des équipes ; Réduction du DSO de 30 % ; Réduction du
délai moyen de résolution des litiges.

CREDIT MANAGER (Agence Paris Tolbiac)
· Gestion des clients (administrations, entreprises, grands comptes nationaux ; 6 830 comptes
actifs ; 17 600 factures pour un encours de 60 M€)
· Réorganisation, formation et motivation de l'équipe afin d'éviter son externalisation
· Mise en place
- d'une politique d'acomptes
- d'une politique de contrôle crédit avec recherche et analyse des données
- d'une démarche satisfaction clients
- d'un Comité de résolution des litiges
afin de limiter les risques clients, de générer du cash, de réduire les coûts cachés, de
favoriser la synergie interne…
· Paramétrage, saisie et contrôle des informations sous SAP
· Management d'une équipe de 10 personnes
Résultats : Le DSO a été réduit de 36 % ; Le taux de litiges a été divisé par 3.

1988 à 1996 : SLET ELECTRO BAIL (Groupe ALCATEL ; Organisme de financement ; CA 30 M€, 15 pers.)
RESPONSABLE EXPLOITATION
· Responsable de la facturation, du recouvrement et du contentieux
· Refonte des contrats de crédit bail et de location avec les conditions générales de vente
· Négociation et montage des contrats de crédit bail et de location avec les clients
· Promotion des services de financement auprès de fournisseurs de matériel (Konica, Minolta)
· Revente de télécopieurs d'occasion
· Management d'une équipe de 10 personnes
Résultats : Plus de 5,5 M€ de CA par an ; Excellente rentabilité de l'activité ; Satisfaction des
clients.

Anglais : Bon niveau + Espagnol : Bon niveau

Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel…), de logiciels comptables (Ciel,
Sage), d'un CRM (SAP), de logiciels spécifiques (Aloha, Coveris, Orfi Système,
Lotus, Traffic) et d'Internet.

Permis B