Service Emploi spécialisé depuis 27 ans
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Née en 1986
75010 Paris
3 à 5 ans d'expérience
Réf : 1305270913
Responsable Commerciale
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Bâtiment.
Formations
- Analyser les besoins du client et le renseigner sur les produits proposés.
- Promouvoir les produits auprès d'une clientèle de particuliers, de professionnels ou d'entreprises.
- Arrêter les termes du contrat avec le client, rassembler les justificatifs et transmettre pour décision.
- Suivre la clientèle, mettre à jour le contrat et renseigner les documents de suivi.
- Développer et faire un suivi continu du portefeuille clients et des prospects.
- Fidéliser la clientèle.
- Maîtrise du Pack Office sur Mac et PC (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), SAGA 7 et NOVACIAL
(logiciels de gestion client).
Expériences professionnelles
2009 - 2010 : Responsable service voyages entreprises
sngt taxis g7 direction commerciale européenne assistante commerciale & responsable de missions clientèles b b & b c gestion du portefeuille clients développement du fichier, planification quotidienne des clients contacter, relance et suivi des dossiers clients. gestion des litiges et réclamations, sens du contact et de l'écoute. réalisation de newsletters clientèles et mailings commerciaux. conception, rédaction, publipostage, analyse et synthèse de l'ensemble de la mission clientèle. enquête clientèle sur la satisfaction de la gestion des commandes.
sngt taxis g7 direction commerciale européenne assistante commerciale & responsable de missions clientèles b b & b c gestion du portefeuille clients développement du fichier, planification quotidienne des clients contacter, relance et suivi des dossiers clients. gestion des litiges et réclamations, sens du contact et de l'écoute. réalisation de newsletters clientèles et mailings commerciaux. conception, rédaction, publipostage, analyse et synthèse de l'ensemble de la mission clientèle. enquête clientèle sur la satisfaction de la gestion des commandes.
2008 : Responsable de la veille scientifique et technique en industrie pharmaceutique
laboratoires a. menarini diagnostics secteur pharmaceutique assistante chef de produit et attachée commerciale gestion du portefeuille clients actualisation quotidienne de la base de données clients. négociations clients. gestion en flux tendu; réception, envoi des commandes clients. amélioration du site internet et diffusion hebdomadaire des informations commerciales. fidélisation clientèle (cartes de fidélité, mailing), enquête auprès des clients (particuliers et professionnel de la santé).
laboratoires a. menarini diagnostics secteur pharmaceutique assistante chef de produit et attachée commerciale gestion du portefeuille clients actualisation quotidienne de la base de données clients. négociations clients. gestion en flux tendu; réception, envoi des commandes clients. amélioration du site internet et diffusion hebdomadaire des informations commerciales. fidélisation clientèle (cartes de fidélité, mailing), enquête auprès des clients (particuliers et professionnel de la santé).
2007 : Producteur exécutif / Productrice exécutive de l'audiovisuel
aprime group secteur de la production audiovisuelle chargée de mission en marketing opérationnel participation l'élaboration et vérification des questions pour les émissions, enquête de satisfaction des attentes et améliorations pour les prochaines émissions.
aprime group secteur de la production audiovisuelle chargée de mission en marketing opérationnel participation l'élaboration et vérification des questions pour les émissions, enquête de satisfaction des attentes et améliorations pour les prochaines émissions.
2006 : Conseiller commercial / Conseillère commerciale en automobiles
trw automotiv birmingham angleterre secteur de l'automobile assistante direction des ressources humaines gestion clientèle prise de contact essentiellement par mailing avec les organismes de formation concernés. etude de marché et veille concurrentielle
trw automotiv birmingham angleterre secteur de l'automobile assistante direction des ressources humaines gestion clientèle prise de contact essentiellement par mailing avec les organismes de formation concernés. etude de marché et veille concurrentielle
2005 :
marathon productions secteur de la production audiovisuelle assistante commerciale réalisation d'étude marketing sur un produit télévisé, participation la gestion administrative du service marketing. envois d'éléments de facturation et contrats aux clients, suivi et transmission des paiements aux services concernés. prise en charge et envois des commandes puis suivis par mailing (franco anglais). reporting et prévisions sur les commandes pour la direction commerciale.
marathon productions secteur de la production audiovisuelle assistante commerciale réalisation d'étude marketing sur un produit télévisé, participation la gestion administrative du service marketing. envois d'éléments de facturation et contrats aux clients, suivi et transmission des paiements aux services concernés. prise en charge et envois des commandes puis suivis par mailing (franco anglais). reporting et prévisions sur les commandes pour la direction commerciale.
Langues
Français (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté)
Centres d'intérêts
Lecture : Littérature classique, Journaux quotidiens, etc.
Culture : Arts (dessin), Théâtre, et Cinéma (Woody Allen et Pedro Almodovar)
Sport : Danse (Modern Jazz), Natation, Badminton
Culture : Arts (dessin), Théâtre, et Cinéma (Woody Allen et Pedro Almodovar)
Sport : Danse (Modern Jazz), Natation, Badminton