Service Emploi spécialisé depuis 27 ans
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Né en 1981
93130 Noisy Le Sec
Plus de 10 ans d'expérience
Réf : 1601210742
Chargé D'affaires / Technico Commercial
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, en Ile de France, dans les Services Commerciaux.
Formations
2000 :
/ brevet de technicien superieur force de vente (alternance), negocia, paris 17
/ brevet de technicien superieur force de vente (alternance), negocia, paris 17
1996 :
/ baccalaureat professionnel vente représentation, epinay sur seine
/ baccalaureat professionnel vente représentation, epinay sur seine
Expériences professionnelles
04/2010 : Négociateur / Négociatrice grands comptes du commerce
kiloutou s.a chargé d'affaires grands comptes / comptes nationaux gestion, déploiement et suivi d'un portefeuille clients major et grands comptes 180k€ 390k€ (bouygues , eiffage, spie, gdf suez…) gestion et développement d'un portefeuille clients nationaux (80 clients/ 800k€) prospection de nouveaux clients a potentiel national création d'accords cadres négociation sur engagement de ca négociation sur contrats longues durées reporting mensuel a la direction commerciale régionale animations commerciales gestion des litiges
kiloutou s.a chargé d'affaires grands comptes / comptes nationaux gestion, déploiement et suivi d'un portefeuille clients major et grands comptes 180k€ 390k€ (bouygues , eiffage, spie, gdf suez…) gestion et développement d'un portefeuille clients nationaux (80 clients/ 800k€) prospection de nouveaux clients a potentiel national création d'accords cadres négociation sur engagement de ca négociation sur contrats longues durées reporting mensuel a la direction commerciale régionale animations commerciales gestion des litiges
2008 - 04/2010 : Adjoint technicien / Adjointe technicienne d'exploitation informatique
blomsma group assistant manager management • encadrement d'une équipe de 12 téléopérateurs (dont 6 intérimaires) • gestion des conflits • assistance aux téléopérateurs • relation avec les différents pôles (logistique, technique et commercial) administration • gestion et élaboration des plannings des techniciens • gestion du personnel intérimaire • prise de contact et entretien avec les sociétés d'intérim • assiste aux réunions du comité de direction • reporting quotidien des interventions des techniciens sur site commercial • assistance aux clients • elaboration et mise en place d'une politique qualité intervention • prise d'appel en gestion de conflits
blomsma group assistant manager management • encadrement d'une équipe de 12 téléopérateurs (dont 6 intérimaires) • gestion des conflits • assistance aux téléopérateurs • relation avec les différents pôles (logistique, technique et commercial) administration • gestion et élaboration des plannings des techniciens • gestion du personnel intérimaire • prise de contact et entretien avec les sociétés d'intérim • assiste aux réunions du comité de direction • reporting quotidien des interventions des techniciens sur site commercial • assistance aux clients • elaboration et mise en place d'une politique qualité intervention • prise d'appel en gestion de conflits
2001 - 2007 : Commercial / Commerciale technique
reprotechnique bis (filiale blomsma goup) technico commercial • prospection terrain / négociation commerciale • fidélisation de la clientèle • visite portefeuille clients existants • livraison, mise en route et démonstration sur site en présence du technicien • relation clientèle / assistance aux clients (téléphonique et sur site) • gestion, élaboration de bons de commande et suivi clientèle de la commande la livraison • reporting hebdomadaire • participation aux salons
reprotechnique bis (filiale blomsma goup) technico commercial • prospection terrain / négociation commerciale • fidélisation de la clientèle • visite portefeuille clients existants • livraison, mise en route et démonstration sur site en présence du technicien • relation clientèle / assistance aux clients (téléphonique et sur site) • gestion, élaboration de bons de commande et suivi clientèle de la commande la livraison • reporting hebdomadaire • participation aux salons
1998 - 2000 : Attaché commercial / Attachée commerciale en clientèle d'entreprises
reprotechnique dorel attaché commercial en alternance • relation clientèle téléphonique • saisie des bons de commande • visite clientèle portefeuille clients existants • tournée commerciale avec le chef de secteur • mise en place d'un fichier de clients prospects
reprotechnique dorel attaché commercial en alternance • relation clientèle téléphonique • saisie des bons de commande • visite clientèle portefeuille clients existants • tournée commerciale avec le chef de secteur • mise en place d'un fichier de clients prospects
Langues
Français (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté), Anglais (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire)
Atouts et compétences
MANAGEMENT
• Encadrement d'une équipe de 12 téléopérateurs (dont 6 intérimaires)
• Gestion des conflits
• Assistance aux téléopérateurs
• Relation avec les différents pôles (logistique, technique et commercial)
ADMINISTRATION
• Gestion et élaboration des plannings des techniciens
• Gestion du personnel intérimaire
• Prise de contact et entretien avec les sociétés d'intérim
• Assiste aux réunions du comité de direction
• Reporting quotidien des interventions des techniciens sur site
COMMERCIAL
• Assistance aux clients
• Elaboration et mise en place d'une politique qualité intervention
• Prise d'appel en gestion de conflits
Technico Commercial
• Prospection Terrain / Négociation commerciale
• Fidélisation de la clientèle
• Visite portefeuille clients existants
• Livraison, mise en route et démonstration sur site en présence du technicien
• Relation clientèle / Assistance aux clients (téléphonique et sur site)
• Gestion, élaboration de bons de commande et suivi clientèle de la commande à la livraison
• Reporting hebdomadaire
• Participation aux salons
• Windows Pack-Office
• Internet et Multimédias
• Encadrement d'une équipe de 12 téléopérateurs (dont 6 intérimaires)
• Gestion des conflits
• Assistance aux téléopérateurs
• Relation avec les différents pôles (logistique, technique et commercial)
ADMINISTRATION
• Gestion et élaboration des plannings des techniciens
• Gestion du personnel intérimaire
• Prise de contact et entretien avec les sociétés d'intérim
• Assiste aux réunions du comité de direction
• Reporting quotidien des interventions des techniciens sur site
COMMERCIAL
• Assistance aux clients
• Elaboration et mise en place d'une politique qualité intervention
• Prise d'appel en gestion de conflits
Technico Commercial
• Prospection Terrain / Négociation commerciale
• Fidélisation de la clientèle
• Visite portefeuille clients existants
• Livraison, mise en route et démonstration sur site en présence du technicien
• Relation clientèle / Assistance aux clients (téléphonique et sur site)
• Gestion, élaboration de bons de commande et suivi clientèle de la commande à la livraison
• Reporting hebdomadaire
• Participation aux salons
• Windows Pack-Office
• Internet et Multimédias
Permis
Permis B
Centres d'intérêts
• Sports : Pratique du Rugby en Club / Educateur-entraineur d'une équipe de jeunes (moins de 15 ans)
• Voyages: Europe et Asie
• Voyages: Europe et Asie