Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, en Ile de France, dans l'Administration et juridique.
Formations
2015 :
master 2 de management intégré qualité et développement durable
2014 :
master 1 de responsable du système de management qualité sécurité environnement
2013 :
licence professionnelle en management de la qualité totale
2012 :
bts en assistant gestion pme/pmi
lycée camille pissarro pontoise (95)
iut d'argenteuil université de cergy pontoise argenteuil (95)
itescia pontoise (95)
itescia pontoise (95)
Expériences professionnelles
12/2014 - 11/2015 : Agent / Agente d'accompagnement aéroportuaire de passagers à mobilité réduite
assistante environnement chez european flight services tremblay en france (93) activité services d'assistance aéroportuaire projet participation la mise en place de la norme iso 14001 analyses environnementales, communication autour de la démarche, sensibilisation du personnel, suivi des consommations énergétiques, recherche de prestataires pour la gestion des déchets
11/2013 - 09/2014 : Ingénieur / Ingénieure assurance qualité en industrie
correspondante qualité chez france handling tremblay en france (93) activité affretement et organisation des transports. projet traitement des réclamations clients. analyse de la documentation existante, création de documents (procédures, enregistrements, …), recherche de solutions d'amélioration, observations terrain, analyses documentaires, organisation de réunions
09/2013 : Assistant / Assistante avion
assistante qualité chez european flight services tremblay en france (93) activité services d'assistance aéroportuaire projet participation l'amélioration du système de management de la qualité mise jour de la documentation, création de procédures, familiarisation la norme isago par iata, réalisation d'audits internes, mise place du questionnaire de satisfaction , animation de groupes de travail.
03/2012 : Adjoint / Adjointe service clients
assistante de gestion chez loxam rental herblay (95) relance clients, missions administratives, facturation
12/2011 :
equipière polyvalente chez mc donald's puiseux pontoise (95) mai assistante de gestion chez taxirama clichy la garenne(92) missions administratives, prise en charge des clients.
Langues
Français (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté), Anglais (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire), Espagnol (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire)
Atouts et compétences
- Analyses environnementales,
- Communication autour de la démarche,
- Sensibilisation du personnel,
- Suivi des consommations énergétiques,
- Analyse de la documentation existante,
- Création de documents (procédures, enregistrements, …),
- Recherche de solutions d'amélioration
- Création de procédures,
- Familiarisation à la norme ISAGO par IATA,
- Réalisation d'audits internes,
- Relance clients,
- Missions administratives,
- Facturation
Informatique :
- Pack Microsoft Office
- Photofiltre Studio
- Photoshop
- GANTT Project
- Wysuforms
- Prezi
- Langage HTML
Connaissances :
- Norme ISO 9001
- Norme ISO 14001
- Norme ISO 26000
- OHSAS 18000
Centres d'intérêts
Voyages(Vietnam, Etats Unis, Israel, Europe de l'Est, Italie, Espagne, Portugal, Belgique, Allemagne, ...), Boxe, Babysitting.