Assistante Commerciale et ADV

Responsable sourcing achats

Employeur confidentiel

sfr direction supply chain service des litiges vpc (ventes par correspondance) en btob et btoc. gestionnaire logistique chargée de satisfaction clients expert ➢ gestion des commandes clients de mobiles • vérifier les prévisions de rupture de stock et transmettre les besoins service approvisionnement • evaluer le volume prévisionnel des commandes (ordres de livraison) et en informer les préparateurs chez le logisticien • elaborer et diffuser un reporting hebdomadaire la direction commerciale • participer suivi des flux physiques ➢ traitement des réclamations clients vip et entreprises • analyser les problèmes rencontrés (colis non livrés, colis perdus ou spoliés) • classifier les demandes selon le degré d'urgence • transmettre les demandes d'enquêtes aux transporteurs (colissimo, chronopost, sogep) • saisir les retours d'information dans sap pour suivi par le service client ➢ volumes moyens 15 dossiers en cours ➢ prise en charge de l'accueil et de la formation de nouveaux arrivants (intérimaires, cdd…) • elaborer et mettre jour les procédures liées l'activité du service • dispense de formations individuelles gestionnaire logistique chargée des réclamations clients • créer des commandes d'échanges sous sap pour les retours en pms (panne mise en service) • traiter les réclamations clients (particuliers, entreprises, vip) • volumes moyen 70 dossiers en cours

Assistant administratif / Assistante administrative et comptable

Employeur confidentiel

différents postes d'assistante administrative et comptable assistante administrative. société gesmin (lyon), cadence architectes, edf gdf. assistante comptable. spi alpes, société techno, pardoux, electro distribution, mco finance. secrétaire. cegelec

Diplôme

bts assistante de direction pme ecole heig place d'italie paris

Diplôme

bac g2 technique quantitative de gestion lycée colbert lyon

Diplôme

lycée professionnel fernand forest lyon