Chargée De Clientèle / Responsable Communication

Je recherche tout type de contrat, en Ile de France, dans les Services Commerciaux.

2011/2014 ETUDIANTE EN GRANDE ECOLE DE COMMERCE - ESC Grenoble- Sales, Corporate Finance,Marketing, Droit, Management, Stratégie,Logistique, Ressorces Humaines.
Master spécialisé Achats - Process et dimension des achats opérationnels, négociation, sourcing et marketing des achats, pilotage de la fonction achat.

2009/2011 LICENCE 2 Economie - Université Paris I Panthéon Sorbonne
Economie, statistique,gestion et droit.

2008/2009 ETUDIANTE EN CLASSE PREPARATOIRE - Lycée Rodin, Paris Spécialité Commerciale, option économique

Juillet 2008 OBTENTION DU BACCALAUREAT ECONOMIQUE ET SOCIAL
Lycée Voillaume, Aulnay-sous-Bois

Octobre 2014- Octobre 2015
ACHETEUR- CHEF DE PRODUIT JUNIOR EMBALLAGE CARTON - CENPAC
• Elaboration et lancement d'appels d'offres
• Sourcing, sélections, suivis et évaluations des fournisseurs
• Participation à la création du catalogue (optimisation du référencement...)
• Suivi mensuel des indicateurs de performance (CA,marges, volumes...)

Mars à Août 2014
STAGE ASSISTANTE ACHAT- CHEF DE PRODUIT EMBALLAGES - CENPAC (groupe RAJA)
• Lancement d'appels d'offres
• Sourcing, sélections et suivis des fournisseurs
• Participation à la création du catalogue (optimisation du référencement...)

Juin- Juillet 2013
CHARGÉE DE CLIENTÈLE - STAPLES
• Gestion des commandes et des stocks
• Suivi et mise à jour des dossiers clients
• Réception et traitement des réclamations

Septembre 2012 à 2013
RESPONSABLE COMMUNICATION - ASSOCIATION SOS
Association humanitaire - Projet Bénin - Construction d'un moulin pour favoriser
l'automie alimentaire du village.

Été 2011 - 2012
CHARGÉE D'ASSISTANCE - AXA ASSISTANCE
• Gestion des litiges et sinistres avec les fournisseurs
• Suivi de la relation client
• Mise en place du dispositif d'assistance

Été 2009 - 2010
ASSISTANTE CONSEILLER DE CLIENTÈLE - SOCIÉTÉ GÉNÉRALE
• Gestion des plannings et de la prise de rendez-vous
• Mise à jour des dossiers clients

Anglais : Bilingue, TOEIC 950 / Allemand : Niveau Académique / Espagnol: Notions

• Elaboration et lancement d'appels d'offres
• Sourcing, sélections, suivis et évaluations des fournisseurs
• Participation à la création du catalogue (optimisation du référencement...)
• Suivi mensuel des indicateurs de performance (CA,marges, volumes...)
• Lancement d'appels d'offres
• Sourcing, sélections et suivis des fournisseurs
• Participation à la création du catalogue (optimisation du référencement...)
• Gestion des commandes et des stocks
• Suivi et mise à jour des dossiers clients
• Réception et traitement des réclamations
• Gestion des litiges et sinistres avec les fournisseurs
• Suivi de la relation client
• Mise en place du dispositif d'assistance
Maîtrise de l'outil MS Pack Office - Excel (TCD, RechercheV), Word, Powerpoint
Utilisation et maitrise des outils collaboratifs (google doc, skype, prezi, dropbox, ...)

Création de l'association Altern'elles qui apporte un soutien scolaire aux jeunes en difficultés

Voyages : Quatre mois passés en Amérique Du Sud ( Mexique, Brésil, Bolivie, Pérou, Equateur, Colombie), Europe, Etats-Unis, Cameroun

Lecture (Marek Halter, Guillaume Musso, Jöel Dicker), Musique (soul, RnB), Football (membre de l'équipe féminine de l'ESC Grenoble)