PMEBTP est depuis 25 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.

Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).

L'équipe spécialisée RH et BTP de PMEBTP accompagne ses clients et ses candidats jusqu'au succès par des contacts personnalisés.
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Annabella F. - Née en 1983
75018 Paris
8 ans d'expérience
Réf : 1608201113

Gestionnaire De Données / Chargée De Comptes Clients Professionnels / Agent De Recouvrement

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, en Ile de France, dans l'Administration et juridique.

Formations

2005 - 2006 : BTS Métiers du Commerces Services (Eugène Ionesco, Issy les Moulineaux)

2006 - 2005 : 1ère année BTS Services (Eugène Ionesco, Issy les Moulineaux)

2002 - 2004 : BAC Pro Métiers du Secrétariat(Eugène Ionesco, Issy les Moulineaux)

Expériences professionnelles

Mai 2016-Juin 2016
Gestionnaire de donnéesGRAS SAVOYE (Puteaux)
Qualification de données
Mise à jour des tableaux de garanties
Mai 2016
Gestionnaire de données ALLIANZ (Courbevoie)
Qualification de données
Mise à jour informatique des services
Février 2016-Mars 2016
Chargée d'assistance AXA ASSISTANCE (Chatillon)
Réception et émission appel
Traitement des dossiers et des demandes de prestations
Octobre 2015-Décembre 2015
Chargée de comptes clients professionnels EDENRED France (Malakoff)
Traitement des appels des professionnels
Gestions des dossiers et des demandes des clients
Validation des comptes clients et des commandes
Aout 2015- Octobre 2015
Chargée de comptes clients professionnels BOUYGUES TELECOM (Meudon)
Création de lignes pour les professionnels
Gestions des dossiers et du flux des demandes

Chargée de recrutement franchise CASINO (Juillet 2014-Juin 2015) (Paris)
Réception et émission appel
Recrutement des candidats par téléphone
Gestion des dossiers
Entretien physique avec les candidats
Sourcing sur internet ex : l'Apec…

Technicienne de maintenance POINT.(Avril 2014- Juin 2014) (Vélizy)
Réception appel et Dépannage en ligne des TPE

Démonstratrice culinaireDU BRUIT DANS LA CUSINE(Septembre 2012- Décembre 2013) (Vélizy)
Démonstration et ventes des produits du magasin
Cuisine devant clients et conseil
Animation avec micro dans le magasin

Chargée de clientèle ACCOR SERVICES (Octobre 2009 - Juin 2010)(Malakoff)
Réception d'appel
Conseil clientèle
Gestion des dossiers

Chargée de clientèle ARMATIS / GAZ DE FRANCE (Octobre 2007- Mai 2008) (Boulogne)
Traitement des factures des clients professionnels Gaz de France
Gestion des appels entrants
Gestion des litiges et des réclamations

Agent de recouvrement GE MONEY BANK (Mai- Septembre 2007) (La Défense)
Gestion et suivi de dossiers clients contentieux
Emission & réception d'appels
Proposition de solutions de paiement

Atouts et compétences

Gestion et suivi de dossiers clients contentieux
Emission & réception d'appels
Proposition de solutions de paiement
Traitement des factures des clients professionnels Gaz de France
Gestion des appels entrants
Gestion des litiges et des réclamations
Réception d'appel
Conseil clientèle
Gestion des dossiers
Gestions des dossiers et des demandes des clients
Validation des comptes clients et des commandes
Qualification de données
Mise à jour informatique des services

Permis

B

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