Gestionnaire d’incident / planificatrice
Réf. 1709231004 · Né(e) en 1983 · 95500 Gonesse · Plus de 10 ans d'expérience
Coordonnées masquées — CV anonymisé par PMEBTP
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, dans toute la France, dans le Batiment.
Véhiculé(e)
Atouts et compétences
- Utilisation de SAP
- ITSM
- Gestion de la relation client
- Gestion du support technique
- Planification des incidents
- Formation des clients
- Gestion des plannings
- Gestion des demandes de financement
- Gestion du stock
- Organisation des déplacements
Permis
Permis B
Expériences professionnelles
Gestionnaire d’incident / planificatrice
Employeur confidentiel
Utilisation de SAP et ITSM, assurer le suivi des incidents affectés à la sous-traitance, planification des incidents dans les délais.
Responsable assistante support client
Employeur confidentiel
Traiter la relation client après-vente, gestion du support technique (outil ticketing), suivi facturation, relance téléphonique, gestion des demandes de financement et des contrats clients, gestion des plannings des techniciens et sous-traitants, gestion du stock, organiser les déplacements, formation des clients sur le logiciel.
Employée
Employeur confidentiel
Factrice : distribution de courrier et des lettres recommandées, agent de tri : répartition du courrier, chauffeur : distribution des dépôts de courrier, prise en charge des facteurs.
Secrétaire médicale
Employeur confidentiel
Classement des résultats, accueil des patients, réception des appels téléphoniques, prise de rendez-vous, gestion du courrier.
Formations
Bac
Baccalauréat Sciences Médico-Sociales
Diplôme
Brevet des Collèges