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26000 Valence
Plus de 10 ans d'expérience
Réf : 1710120622
Manager Technique Et Relation Client
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, dans toute la France, dans le Batiment.
Formations
12/1988 : Bac +5 - Université de Rennes I
DEA Traitement du Signal
DEA Traitement du Signal
12/1985 : Bac +5 - Ecole Polytechnique de Salonique
Génie Electrique
Génie Electrique
Expériences professionnelles
01/2014 - 12/2016 : Manager Qualité Produit Senior chez Amplitude, Valence
Management des aspects qualité industrielle, qualité client & SAV, libération produit (ISO 9001/13485). Management d’équipes de 10 personnes et mise en place d’une nouvelle organisation par pôle d’activité.
Management des aspects qualité industrielle, qualité client & SAV, libération produit (ISO 9001/13485). Management d’équipes de 10 personnes et mise en place d’une nouvelle organisation par pôle d’activité.
01/2010 - 12/2010 : Administrateur & Community Manager chez Rhône Vallée Angels, Valence
Instruction/évaluation de faisabilité de projets sélectionnés, accompagnement de projets financés, pilotage de la Commission Communication, Partenariats et Évènements.
Instruction/évaluation de faisabilité de projets sélectionnés, accompagnement de projets financés, pilotage de la Commission Communication, Partenariats et Évènements.
01/2010 - 12/2012 : Manager Service Client & Qualité chez Groupe Dms, Montpellier
Mise en place d’une politique commune qualité et satisfaction client. Management du Service Client (SAV+ADV), de la Qualité et du Support Produit.
Mise en place d’une politique commune qualité et satisfaction client. Management du Service Client (SAV+ADV), de la Qualité et du Support Produit.
01/2008 - 12/2010 : Group Quality Manager chez Lpg Systems, Valence
Mise en place d’une Direction Qualité Groupe, traitement des réclamations clients via l’outil CRM et pilotage des évolutions techniques de produits.
Mise en place d’une Direction Qualité Groupe, traitement des réclamations clients via l’outil CRM et pilotage des évolutions techniques de produits.
01/2004 - 12/2007 : Responsable Qualité & Support Client chez Rieter France, Compiègne
Interlocuteur privilégié des clients stratégiques, gestion des aspects QSE de 2 sites industriels dans le cadre de l’ISO/TS 16949 et de l’ISO 14001.
Interlocuteur privilégié des clients stratégiques, gestion des aspects QSE de 2 sites industriels dans le cadre de l’ISO/TS 16949 et de l’ISO 14001.
01/1991 - 12/2003 : Responsable Qualité et Projet Industriel chez Alcatel Cable, Compiègne
Management de la Qualité Industrielle & Clients et action transversale sur les sites européens de la ligne de produits.
Management de la Qualité Industrielle & Clients et action transversale sur les sites européens de la ligne de produits.
Langues
Français (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté), Anglais (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté), Italien (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire), Grec (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté), Allemand (Oral : notions / Ecrit : débutant)
Atouts et compétences
Management des Opérations Techniques et Commerciales, Management de la Qualité, Support Client, Gestion de Projet, Communication, Leadership
Centres d'intérêts
Membre de l'Association Rhône Vallée Angels, Club Cadres Drôme-Ardèche, Donneurs de sang bénévoles, Loisirs: sports (volley-ball, tennis, voile), musique (guitare)