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91600 Savigny Sur Orge
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Réf : 1710251727
Assistante Administrative
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, dans toute la France, dans le Batiment.
Formations
12/2004 : Bac +5 - ESG PARIS - Ecole Supérieure de Gestion
Master de Gestion des Entreprise spécialité Marketing Management
Master de Gestion des Entreprise spécialité Marketing Management
12/2003 : Bac +3 - Université Paris IV- La Sorbonne
Maîtrise LEA (Espagnol / Portugais) Commerce et Affaires spécialité marketing et affaires
Maîtrise LEA (Espagnol / Portugais) Commerce et Affaires spécialité marketing et affaires
12/1999 : - Lycée de Bondy
Baccalauréat général littéraire spécialité mathématiques
Baccalauréat général littéraire spécialité mathématiques
Expériences professionnelles
11/2015 - 12/2015 : Assistante Service Clients chez Elis, 91070, Bondoufle
Accueil physique et téléphonique de la clientèle, création et suivi de documents, constitution, suivi, reprise et clôture de dossiers administratifs, suivi et contrôle de la réalisation des prestations et de l’application des procédures, traitement des réclamations, élaboration et contrôle de factures, identification de la demande et orientation vers la prestation ou l’interlocuteur adéquat, organisation des équipes journalière, gestion des plannings, organisation de déplacements.
Accueil physique et téléphonique de la clientèle, création et suivi de documents, constitution, suivi, reprise et clôture de dossiers administratifs, suivi et contrôle de la réalisation des prestations et de l’application des procédures, traitement des réclamations, élaboration et contrôle de factures, identification de la demande et orientation vers la prestation ou l’interlocuteur adéquat, organisation des équipes journalière, gestion des plannings, organisation de déplacements.
02/2014 - 07/2015 : Chef d’équipe chez Web And Tel, 91350, Grigny
01/2005 - 02/2014 : Chargée d’assistance puis Expert Métier chez Mutuaide Assistance, 94360, Bry-sur-Marne
02/2004 - 07/2004 : Assistante Communication (stage) chez Page Personnel, 92200, Neuilly-sur-Seine
06/2003 - 08/2003 : Assistante Marketing (stage) chez Voyage Wasteels, 93170, Bagnolet
06/2002 - 07/2002 : Chargée de Communication (stage) chez Ambassade Du Portugal, 75000, Paris
12/2000 - 09/2003 : Chargée d’accueil chez Lcl, 93600, Aulnay-sous-Bois
Langues
Portugais (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté), Espagnol (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire)
Atouts et compétences
Informatique, Accueil physique et téléphonique, Création et suivi de documents, Constitution, suivi, reprise et clôture de dossiers administratifs, Suivi et contrôle de la réalisation des prestations, Traitement des réclamations, Élaboration et contrôle de factures, Identification de la demande et orientation, Organisation des équipes journalière, Organisation de déplacements
Permis
Permis B