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Gestionnaire Adv
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Formations
12/1991 : - ADIP
Techniques de secrétariat et de Communication MUC
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Expériences professionnelles
06/2017 - 12/2017 : Gestionnaire ADV chez Les Petits Chaperons Rouges, Clichy
Facturation, Révisions de prix, Répondre aux demandes des clients, Support à la force de vente, Saisie des contrats clients ainsi que les avenants, Gestion des renouvellements et résiliation de contrat.
Facturation, Révisions de prix, Répondre aux demandes des clients, Support à la force de vente, Saisie des contrats clients ainsi que les avenants, Gestion des renouvellements et résiliation de contrat.
02/2017 - 04/2017 : Assistante ADV chez Tollens, Clichy
Contrôler et analyser la bonne application des prix, Facturation, Gestion des litiges, Reporting, Participation au Comité Crédit, Etablissement des RFA.
Contrôler et analyser la bonne application des prix, Facturation, Gestion des litiges, Reporting, Participation au Comité Crédit, Etablissement des RFA.
09/2016 - 01/2017 : Assistante ADV chez Groupe Suppléance - Pratic Appel, La Plaine Saint Denis
Rédaction des offres de service, Mise à jour de la base clients, Traitement des demandes clients, Facturation, Préparation et optimisation du cycle de facturation.
Rédaction des offres de service, Mise à jour de la base clients, Traitement des demandes clients, Facturation, Préparation et optimisation du cycle de facturation.
01/2011 - 04/2016 : Assistante Commerciale chez Exide Technologie, Gennevilliers
Saisie des commandes, Mise à jour des barèmes, Analyses des marges, Relation clientèle, Prospection, Facturation et élaboration des statistiques.
Saisie des commandes, Mise à jour des barèmes, Analyses des marges, Relation clientèle, Prospection, Facturation et élaboration des statistiques.
09/2010 - 11/2010 : Assistante Commerciale et ADV chez Lsf, Paris
Standard, Saisie des commandes, Suivi des livraisons.
Standard, Saisie des commandes, Suivi des livraisons.
03/2009 - 02/2010 : Gérant chez Sarl Chez Les Costauds, Paris
Création du Business Plan, Création et Dépôt des statuts, Choix du logo, Etude de marché, Recherche des fournisseurs, Négociation des prix d'achat, Gestion des stocks, Prospection, Accueil des clients, Vente.
Création du Business Plan, Création et Dépôt des statuts, Choix du logo, Etude de marché, Recherche des fournisseurs, Négociation des prix d'achat, Gestion des stocks, Prospection, Accueil des clients, Vente.
01/2006 - 08/2009 : Responsable d'ADV chez Ami Editions, Clichy
Standard, Accueil des clients, Saisie des commandes, Facturation, Gestion des stocks, Création des Fiches Clients, Saisie des tarifs, Gestion des Litiges.
Standard, Accueil des clients, Saisie des commandes, Facturation, Gestion des stocks, Création des Fiches Clients, Saisie des tarifs, Gestion des Litiges.
03/2003 - 12/2005 : Assistante d'Exploitation chez Pmi La City
Gestion des besoins et des commandes, Gestion des stocks, Relation magasin, analyse des chiffres d'affaire.
Gestion des besoins et des commandes, Gestion des stocks, Relation magasin, analyse des chiffres d'affaire.
06/2002 - 02/2003 : Assistante d'ADV chez Ami Editions, Clichy
Facturation, Gestion des stocks et des commandes, Gestion des besoins.
Facturation, Gestion des stocks et des commandes, Gestion des besoins.
03/2002 - 05/2002 : Assistante De Direction chez Association @toukolo
Tâches classiques de secrétariat et d'assistanat.
Tâches classiques de secrétariat et d'assistanat.
01/2002 - 02/2002 : Gestionnaire De Stock chez Altadis, La Plaine Saint Denis
Mise en place et organisation de la cellule stock.
Mise en place et organisation de la cellule stock.
02/1995 - 12/2001 : Assistante Exploitation - Responsable Exploitation chez Pmi La City, La Plaine Saint Denis
Gestion des stocks des magasins et du siège, Maintenance informatique des magasins, Organisation du service Exploitation et Encadrement.
Gestion des stocks des magasins et du siège, Maintenance informatique des magasins, Organisation du service Exploitation et Encadrement.
09/1991 - 11/1994 : Secrétaire chez Sybel Informatique, Boulogne Billancourt
Standard et Accueil, Saisie de factures sur Sybel Vente Plus.
Standard et Accueil, Saisie de factures sur Sybel Vente Plus.
12/1990 - 08/1991 : Gestionnaire De Cafétéria chez Carrefour, Saint Denis
Langues
Allemand (Oral : bilingue / Ecrit : avancé), Anglais (Oral : notions / Ecrit : débutant)
Atouts et compétences
Relation clients, Facturation, Gestion des stocks, Saisie des commandes, Gestion des litiges, Reporting, Prospection, Standard, Mise à jour de la base clients, Analyse des marges, Gestion des besoins, Création de Business Plan, Méditation, Notions comptables et financières, Facilité d'adaptation, Excellent contact clients
Centres d'intérêts
Pratique de la méditation, Fort intérêt pour la médecine naturelle