Gestionnaire de Finance
Réf. 1810300839 · 95210 Saint Gratien · 5 à 10 ans d'expérience
Coordonnées masquées — CV anonymisé par PMEBTP
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, dans toute la France, dans le Batiment.
Atouts et compétences
- Communication Multicanal
- Accueil/gestion clients
- Rédaction rapports d’activités
- Gestion de campagne d’appels
- Calcul des besoins RH et recrutement
- Planning des téléconseillers
- Organisation des équipes
- Management de téléconseillers
- Analyse tableaux de bord
- Pack Office
- Hermès Pro
- Askia
- Citrix
- Siebel
- Dolibarr
- Girafe
Langues
Anglais (courant), Espagnol (courant)
Permis
Permis B
Expériences professionnelles
Gestionnaire de Finance
Employeur confidentiel
Recherche des références patients avant enregistrement, saisie des bordereaux d’ordonnances patients sur la base de données, archivage des ordonnances, courrier de relance des factures impayées.
Chargée de programme Immobilier Grand Ouest
Employeur confidentiel
Présentation des résidences et logements en vente, organisation des rendez-vous clients selon agenda des experts immobiliers, envoi de rapports quotidien aux directeurs des ventes.
Agent d’accueil/standardiste
Employeur confidentiel
Tenue du standard, classement et distribution des documents fournisseurs, réception et redistribution des colis et plis aux services appropriés, affranchissement du courrier, rédaction des procédures standard/appel et réception.
Chargée de clientèle
Employeur confidentiel
Traitement, investigation et prise de décisions selon budget sur les dossiers de réclamation, réception d’appels réclamations et renseignements produits/services et garantie.
Superviseur Français/Anglais
Employeur confidentiel
Calcul des besoins prévision fin de campagne, doubles écoutes des télé-enquêteurs et des débriefings, vérification des verbatim et du respect du process entreprise sur les enquêtes effectuées.
Hotliner Bilingue Banque
Employeur confidentiel
Réception et émission d’appels, support client Grands Comptes, rédaction de rapport d’activités/suivi de dossier.
Téléconseillère Clients Multicanal
Employeur confidentiel
Réception et émission d’appels, assistance Clients/réclamation, rapport d’activités et archivage des historiques clients quotidiens.
Télé-enquêtrice bilingue
Employeur confidentiel
Emission d’appels internationaux en direction des Directeurs Administratifs et Financiers.
Téléopératrice Bilingue saisonnière
Employeur confidentiel
Réception d’appels, enregistrement des rendez-vous, validation et lancement de courses, saisie des paiements.
Formations
Diplôme
BERLITZ
TOEIC
Diplôme
AFPA
Certification Superviseur Relation Client à Distance
Bac +3
Université Paris VIII
Licence en Langues Étrangères Appliquées