PMEBTP est depuis 25 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.

Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).

L'équipe spécialisée RH et BTP de PMEBTP accompagne ses clients et ses candidats jusqu'au succès par des contacts personnalisés.
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Françoise I.
93500 Pantin
35 ans d'expérience
Réf : 1811050509

Gestionnaire Sav / Technicienne S.a.v

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, en Ile de France, dans l'Administration et juridique, les Services Commerciaux.

Formations

Septembre 1986 à avril 1988
Formation d'agent technique en électronique et automatismes industriels au Centre AFPA de Toulouse Labège. Obtention diplôme niveau III (équivalent BTS)

Septembre 1981 à juin 1986
Études de psychologie interrompues en licence (Faculté de Lettres de Toulouse Le Mirail)

Expériences professionnelles

2014 à ce jour
Technicienne traitement eau de dialyse Société BAXTER (ex GAMBRO-HOSPAL)
Maintenance préventive. réparation sur site (hôpitaux, cliniques, auto-dialyse).
Support technique hotline.
Mise en service de traitement d'eau, formation utilisateurs
2009-2014
Gestionnaire centre d'appels SAV Société GAMBRO-HOSPAL (matériel de dialyse).
Réception des appels SAV, dispatching techniciens, clôture tickets.
Suivi administratif.
2009
Conseillère Médico-Technique Société ORKYN' Bobigny
Gestion administrative, conseil, assistance, prise de commandes, cut-off
1988-2008
Responsable Service Après Vente Groupe GENEDIS
Gestion administrative, facturation, appels d'offre, devis et suivi contrats de maintenance
Accueil téléphonique et hotline technique.
Support technique du service commercial Gestion pièces détachées, interface fournisseurs et sous traitance
Logistique SAV (réception colis, retour clients, RMA)
Gestion des plannings d'intervention des techniciens

Technicienne SAV Groupe GENEDIS
Maintenance en atelier de matériels téléphoniques et péri téléphoniques (Téléphones, répondeurs, MFC, imprimantes, fax, audioconférence, visioconférence, projecteurs, matériels audiovisuels…)
Livraison et déploiement matériels sur site
Interventions et maintenance sur site de parcs de télécopieurs Installations et formations utilisateurs
1981-1986
Surveillante d'internat (Éducation Nationale)

Atouts et compétences

Gestion administrative, facturation, appels d'offre, devis et suivi contrats de maintenance
Accueil téléphonique et hotline technique.
Support technique du service commercial
Gestion pièces détachées, interface fournisseurs et sous traitance
Logistique SAV (réception colis, retour clients, RMA) Gestion des plannings d'intervention des techniciens

Informatique: Word, Excel, ERP SAGE ligne 500, ERP Movex

" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "

Françoise I.
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