Technicien support

Technicien support

Employeur confidentiel

Support technique sur les logiciels EBP compta, Gestion commerciale, Devis et Facturation ; Prise en main des fonctionnalités simples sur le logiciel de compta Open Line ; Maintenance de niveau I, installation et activation des logiciels ; Migrations, transferts et récupération des données des technologies C++ vers l’Open Line.

Chargé de clientèle

Employeur confidentiel

Traitement demandes d’informations et réclamations par e-mail ; Traitement des demandes par courrier des membres vente-privee.com.

Stagiaire

Employeur confidentiel

Rapprochements bancaires et lettrage des comptes ; Clôtures d’exercices et bilan ; Saisie et enregistrement factures ; Ecritures d’inventaire ; Facturation et relances clients ; Déclaration de TVA ; Déclarations et règlements des cotisations URSSAF, Prévoyance sur Net entreprise.

Stagiaire

Employeur confidentiel

Opérations de saisie sur le logiciel Ciel Compta ; Etat de rapprochement ; Déclarations sociales via le portail Net-Entreprises ; Déclarations fiscales ; Gestion d’un portefeuille client PME, PMI et entreprises individuelles ; Gestion des relances.

Responsable SAV

Employeur confidentiel

Animation et encadrement vendeurs sur les missions et procédures SAV ; Analyse, diagnostic et validation des pannes de niveau I ; Gestion litiges ; Gestion de stocks ; Supervision d’opérations logistiques diverses ; Gestion administrative des dossiers ; Facturation, devis de réparation ; Consolidation des dossiers assurance mobiles et contrats clients ; Remplacement manager en cas d’absence ; Audit SAV.

Opérateur et contrôleur de qualité

Employeur confidentiel

Contrôle qualité livres photos ; Emballages livres photos au moyen d’une machine semi-automatisée ; Réconciliation livres photos et classement dans une armoire automatisée.

Chargé de clientèle back-office

Employeur confidentiel

Traitement tickets incidents remontés par le service client SFR ; Traitement réclamations clients SFR par mail ou courrier ; Recouvrement amiable clients abonnés SFR ; Relation distribution SFR.

Diplôme

Conservatoire Nationale des Arts et Métiers

Diplôme de Responsable Comptable Niveau II

Diplôme

Conservatoire Nationale des Arts et Métiers

Certificat Assistant Comptable

Diplôme

Ecole Marocaine d’Electronique Pratique

DTS Maintenance des systèmes informatiques

Bac

Baccalauréat série C Option Maths-physique