Chargée de relation client

Objectif

Après une expérience réussie de plus de 5 ans dans un poste polyvalent commercial et administratif, je souhaite mettre à profit ma rigueur, ma réactivité et mon enthousiasme au sein d'une entreprise qui corresponde à mes valeurs : bienveillance, défis, tolérance, bonne humeur et loyauté.

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, dans toute la France, dans le Batiment.

Atouts et compétences

• Suivi de la relation client B2B et B2C
• Gestion de boutiques en ligne sous Prestashop
• Gestion d’un outil CRM (Sellsy)
• Veille et Benchmark concurrentiel
• Connaissances de base en HTML
• Utilisation de CMS (WordPress)
• Gestion de campagnes publicitaires en ligne
• Gestion de campagnes emailing
• Organisation d’événements
• Animation et gestion de communautés en ligne
• Gestion de la communication interne
• Prise de notes et de rendez-vous
• Gestion du courrier et des e-mails
• Gestion de plannings et de déplacements
• Saisie et mise en forme de documents
• Accueil et orientation des clients
• Maîtrise des outils bureautiques
• Utilisation d’un outil de gestion commerciale
• Rédaction de rapports et réalisation de statistiques

Logiciels

Office

Langues

Roumain (maternelle), Français (courant), Anglais (courant), Espagnol (moyen), Italien (moyen)

Loisirs

Jeux de société, Concours en ligne et bons plans, Géocaching