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Gestionnaire Clientèle
Ma recherche
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Formations
12/2018 : Bac +2 - ISCG
BTS Management des Unités Commerciales
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12/1997 : - Lycée Maria Deraismes
Niveau Bac Pro Gestion Administration
Niveau Bac Pro Gestion Administration
Expériences professionnelles
12/2018 - 12/2018 : Gestionnaire Clientèle locatif chez Bailleur Immobilière 3f, 75013, Paris
Gestion du contrat de bail du locataire de l'attribution du logement jusqu'à la demande de son congé.
Gestion du contrat de bail du locataire de l'attribution du logement jusqu'à la demande de son congé.
07/2013 - 11/2018 : Agent Commercial chez Sncf, 75013, Paris
Vente et après-vente de billets, gestion de la clientèle lors de situations perturbées, gestion de site, transmission des dépêches, maintenance de premier niveau.
Vente et après-vente de billets, gestion de la clientèle lors de situations perturbées, gestion de site, transmission des dépêches, maintenance de premier niveau.
09/2011 - 02/2013 : Gestionnaire de contrats d'assurance IARD chez Ipac Assurance, 75008, Paris
07/2009 - 07/2011 : Gestionnaire de contrats d’assurance IARD chez Axa France, Service Partenaires, 92000, Nanterre
02/2007 - 05/2011 : Assistante de Direction chez Construction Interior Design Limited, East Midlands
Gestion de l’agenda, de l’organisation de voyages, saisie des notes de frais, accueil des visiteurs.
Gestion de l’agenda, de l’organisation de voyages, saisie des notes de frais, accueil des visiteurs.
12/2006 - 12/2007 : Responsable d'équipe chez Calypso Assurance, 93160, Noisy-le-Grand
Encadrement d’une équipe, gestion de planning, entretien individuel d’évaluation, animation de réunions, résolution des litiges.
Encadrement d’une équipe, gestion de planning, entretien individuel d’évaluation, animation de réunions, résolution des litiges.
09/2004 - 09/2005 : Responsable d'équipe chez Gan – Groupama, 92000, La Défense
09/2003 - 07/2004 : Chargée de projet en tourisme d’affaire chez Infa, 94130, Nogent-sur-Marne
Conception et réalisation de projets pour des séminaires.
Conception et réalisation de projets pour des séminaires.
09/1998 - 03/2003 : Coordinatrice Formation et Qualité chez Euro Crm France, 75012, Paris
Management de 6 formateurs, planification et suivi de la qualité des formations initiales, création et mise en place d’outils pédagogiques et administratifs.
Management de 6 formateurs, planification et suivi de la qualité des formations initiales, création et mise en place d’outils pédagogiques et administratifs.
Langues
Anglais (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire), Espagnol (Oral : notions / Ecrit : débutant)
Atouts et compétences
Gestion du contrat de bail, Vente et après-vente, Gestion de la clientèle, Gestion de site, Souscription et Gestion de contrat d'assurance IARD, Gestion de l'agenda, Encadrement d'équipe, Conception et réalisation de projets, Management de formateurs, Animation de formations
Centres d'intérêts
Voyage culturel (Asie, Moyen Orient, Amérique du nord et sud), Sport (Plongée sous-marine, Escalade, randonnée)