Technicien Support Helpdesk

Technicien Support de Proximité

Employeur confidentiel

Installation des équipements informatiques (Duplicateur de port, écran, PC bureau...)

Poste

Employeur confidentiel

S’exprimer avec aisance et établir un rapport favorable à la relation, Assurer la réception des incidents, Effectuer le suivi du traitement des appels des utilisateurs, contrôler l’aboutissement et la satisfaction du client, Effectuer l’installation des équipements informatiques et les mises à jour, Traiter les incidents à distance sur micros, réseaux, messagerie ou téléphonie, Gérer le parc informatique connecté au réseau.

Employé Logistique

Employeur confidentiel

Paramétrage de Terminaux de type TC20, MC32, pour des Scan de QR code (SUPER U, INTERMARCHE..), Préparation de Terminaux, Installation de WFI et solutions de traçabilité

Employé logistique

Employeur confidentiel

Picking, Préparation de commande, Scan de ligne et Scan d’expédition des médicaments homéopathiques

Superviseur réseau

Employeur confidentiel

Fourniture d’accès internet et téléphonie, Support technique aux clients (HOTLINE) et supervision réseau

Technicien Helpdesk-Technicien support de Proximité

Employeur confidentiel

Prise d’appel, écoute du client, ouverture de ticket et enregistrement de l’incident ou problème, Gestion de l’incident par téléphone, mail, prise de main à distance et escalade si besoin au N2, Dépannage physique et installation des différents équipements informatiques (imprimantes, PC...)

Bac +2

IUG de Douala

BTS Maintenance des Systèmes Informatiques