Responsable ADV/Service clients/Qualité
Réf. 2007211246 · 78500 Sartrouville · Plus de 10 ans d'expérience
Coordonnées masquées — CV anonymisé par PMEBTP
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, dans toute la France, dans le Batiment.
Véhiculé(e)
Atouts et compétences
- Leadership
- Gestion de la facturation
- Management d'équipe
- Gestion des litiges
- Qualité
- SAP
- Microsoft Office
- Navision
- Sage
- Cegid
Logiciels
Pack Office, Sap
Langues
Anglais (courant), Allemand (moyen), Portugais (maternelle)
Permis
Permis B
Loisirs
Entraîneur d’équipes de basketball de niveaux départementaux et régionaux
Expériences professionnelles
Responsable Service client-Facturation-Qualité
Employeur confidentiel
Encadrement d’une équipe de trois personnes, gestion des demandes et plaintes clients, garant de la certification ISO 9001:2015, management des équipes, mise en place de nouvelles procédures.
Gestionnaire ADV-GMS
Employeur confidentiel
Gestion des litiges, de la base de données clients, facturation des commandes livrées, traitement des demandes clients.
Gestionnaire ADV et logistique
Employeur confidentiel
Enregistrement des commandes, relation clientèle, gestion des approvisionnements, facturation, gestion des litiges.
Gestionnaire ADV
Employeur confidentiel
Traitement des commandes et de la facturation auprès de la grande distribution, responsable litiges du pôle ADV.
Gestionnaire ADV
Employeur confidentiel
Traitement des commandes auprès des centrales d’achats, optimisation des affrètements.
Gestionnaire ADV
Employeur confidentiel
Traitement des commandes et de la facturation auprès de la grande distribution, gestion de litiges.
Assistant ADV
Employeur confidentiel
Enregistrement des commandes, coordination de la logistique, résolution des SAV.
Formations
Bac +5
Université Paris XII
Master AGOS (Administration et Gestion des Organisations Sportives) Formation en gestion des organisations et RH, droit du sport, droit des marchés publics.
Bac +3
Université Paris XII
Licence STAPS MDS (Management Du Sport) Formation en management, gestion des RH, droit général.
Bac +3
Université Paris XII
Licence STAPS Education et motricité