Service Emploi spécialisé depuis 26 ans
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93330 Neuilly-sur-marne
3 à 5 ans d'expérience
Réf : 2009281011
Assistante Polyvalente
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, dans toute la France, dans le Batiment.
Formations
12/2014 : Bac +2 - Lycée MAXIMILIEN SORRE
BTS Assistant Manager
BTS Assistant Manager
12/2013 : Bac - Lycée Marx Dormoy
BAC PROFESSIONNEL Accueil Relation Client et Usager
BAC PROFESSIONNEL Accueil Relation Client et Usager
12/2012 : - Lycée Marx Dormoy
BEP METIERS DE LA RELATION CLIENT
BEP METIERS DE LA RELATION CLIENT
Expériences professionnelles
01/2020 - 06/2020 : Gestionnaire contrat chez Arval (bnp), Rueil-Malmaison
Gérer la vie du contrat : demandes de transferts/modifications de contrats, renouvellement de cartes vertes, cartes carburants, demandes de corrections et facturation des primes/frais de gestion assurance. Garantir la bonne application des engagements qualitatifs.
Gérer la vie du contrat : demandes de transferts/modifications de contrats, renouvellement de cartes vertes, cartes carburants, demandes de corrections et facturation des primes/frais de gestion assurance. Garantir la bonne application des engagements qualitatifs.
01/2019 - 05/2019 : Chargée des Contrôles National (KYC) chez Bnp Paribas, Fontenay-sous-Bois
Etude des dossiers clients (origine des fonds, définition des clients, objectifs des opérations financières, traçabilité de l’argent...). Contrôles des CNI pour la lutte contre la fraude, le blanchiment d’argent.
Etude des dossiers clients (origine des fonds, définition des clients, objectifs des opérations financières, traçabilité de l’argent...). Contrôles des CNI pour la lutte contre la fraude, le blanchiment d’argent.
01/2018 - 05/2019 : Agent d’accueil polyvalent chez Groupe Valophis Habitat, Orly
Accueil physique et téléphonique, renseignements des locataires et visiteurs, enregistrement de leurs demandes via outils informatique, réponse d’un premier niveau en gestion locative.
Accueil physique et téléphonique, renseignements des locataires et visiteurs, enregistrement de leurs demandes via outils informatique, réponse d’un premier niveau en gestion locative.
01/2017 - 10/2017 : Chargée de clientèle chez Service Platinium Scce De La Poste, Noisy-Le-Grand
Traiter des réclamations par mail ou par téléphone, effectuer des enquêtes auprès des bureaux de poste, personnaliser les réponses mails aux clients.
Traiter des réclamations par mail ou par téléphone, effectuer des enquêtes auprès des bureaux de poste, personnaliser les réponses mails aux clients.
01/2015 - 07/2016 : Agent administrative chez Natixis, Charenton-le-Pont
Assurer le suivi des dossiers porteurs, numérisation de documents, vidéo Codage, saisie de données bancaire.
Assurer le suivi des dossiers porteurs, numérisation de documents, vidéo Codage, saisie de données bancaire.
Atouts et compétences
Assistanat polyvalent, Gestion de standard, Suivi de dossiers, Traitement de litiges, Facturations, Gestion d'un portefeuille client, Contrôle de données identitaires et bancaires, Maitrise de Pack Office
Permis
Permis B
Centres d'intérêts
Voyages : Guinée, France, Portugal, Belgique, Dubaï, Malaga