Chargée De Clientèle
Réf. 2103310714 · 91600 Savigny-sur-orge · 0 à 1 an d'expérience
Coordonnées masquées — CV anonymisé par PMEBTP
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans les Services commerciaux.
Atouts et compétences
- • Réalisation de devis
- réservations et contrats de location• Commerce• Négociation des tarifs avec des fournisseurs• Gestion des litiges• Réception des appels externes et internes• Relation directe avec le client• Relation direct avec les agences et les commerciaux terrains• Facturation - accueil des clients
- encadrement d'une équipe de vente
- gestion des approvisionnements et des stocks
- gestion d'un agenda
- gestion de caisse
- gestion des commandes
- gestion de litiges et de réclamations
- aptitudes commerciales.
Langues
Italien (courant)
Permis
Permis B
Expériences professionnelles
Chargée de clientèle - Responsable d'Equipe
Employeur confidentiel
• Réalisation de devis, réservations et contrats de location• Commerce• Négociation des tarifs avec des fournisseurs• Gestion des litiges• Réception des appels externes et internes• Relation directe avec le client• Relation direct avec les agences et les commerciaux terrains• Facturation
Réception des appels externes
Employeur confidentiel
- Gestion de 2 boîtes mails- Gestion pro-forma- Saisie de commandes- Facturation (logiciel SAGE)- Classement administratif - Relance téléphonique
Conseiller relation client bilingue italien
Employeur confidentiel
Gestion des appels entrants (Paris, Lyon, Bordeaux et Turin)- Vente d'abonnements- Assistance technique (procédure de dépannage et diverses problématiques pour l'utilisation du service)- Gestion réclamations et litiges- Appels sortants pour les enquêtes de satisfaction (Turin)
Assistante
Employeur confidentiel
Gestion du standard téléphonique interne et externe- Gestion de 5 agendas- Gestion des déplacements - Gestion des notes de frais (Concur)- Gestion des fournitures
Gendarme Adjoint Volontaire
Employeur confidentiel
Préparation aux concours de la Police Nationale ainsi que de la Gendarmerie Nationale
Employée
Employeur confidentiel
- Caissière- Responsable des commandes- Réception des commandes- Gestion du stock- Responsable du dimanche matin- Gestion des plannings
Agent d'accueil
Employeur confidentiel
- Renseigner les passagers- Envoie des bagages hors-formats- Accueil du salon VIP
Formations
Bac +3
École de Gendarmerie de Tulle
Licence de langues étrangères appliquées en langues étrangères en langues étrangères
Bac
Faculté Jean Monnet Paris XI
Baccalauréat en général littéraire