Chargée De Clientèle
Réf. 2104231009 · 33980 Audenge · 0 à 1 an d'expérience
Coordonnées masquées — CV anonymisé par PMEBTP
Objectif
Avec plus de 10 ans d'expérience dans le commerce et le service à la clientèle, j'ai pu acquérir de nombreuses compétences professionnelles et évoluer dans différentes entreprises à l'internationale
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Nouvelle-Aquitaine, dans les Services commerciaux.
Atouts et compétences
- Gestion des appels entrants
- conseil
- suivi client et vente par téléphone
- courriel et chatbot. Fidélisation et satisfaction de la clientèle Service après vente Apporter un service et conseil supplémentaire à la clientèle haut de gamme Gestion et prévention des fraudes et litiges de paiement en ligne Assurer le suivi digital sur les réseaux sociaux Formation des nouveaux employés du groupe Techniques de marketing téléphonique et commerciales
Logiciels
Pack Office
Langues
Anglais (bonne_notion), Français (courant)
Loisirs
course à pied vélo ski
Expériences professionnelles
Chargée de clientèle
Employeur confidentiel
Direction relation client
Conseillère en vente
Employeur confidentiel
En galeries commerciales et salons, vente de volets battants en composite. Téléprospection, prise de rendez-vous auprès de particuliers. Atteindre les objectifs de vente
Chargée de clientèle e-commerce
Employeur confidentiel
Gestion des appels entrants, conseil, suivi client et vente par téléphone, courriel et chatbot. Objectif: Fidélisation et satisfaction de la clientèle Service après vente Objectif: Résoudre les problèmes liés au service d'envois et de livraison Conseillère en e-Stylisme Objectif: Apporter un service et conseil supplémentaire à la clientèle haut de gamme Gestion et prévention des fraudes et litiges de paiement en ligne Assurer le suivi digital sur les réseaux sociaux Objectif: Répondre aux commentaires et avis clients sur les pages dédiées à l'entreprise Formation des nouveaux employés du groupe Objectif: S'assurer de transmettre toutes les informations outils, métier et procédures au nouveaux agents
Conseillère en vente sur salon
Employeur confidentiel
La société KAOVIA est spécialisée dans l’amélioration de l’habitat depuis plus de 15 ans en privilégiant les produits innovants de qualité, fabriqués en France. Vente de volets battants en composite sur salon international de l'habitat
Assistante en garderie
Employeur confidentiel
Assistante en Garderie
Employeur confidentiel
Chargée de clientèle e-Commerce
Employeur confidentiel
Gérer les appels entrants des clients,conseils et ventes par téléphone, fidéliser la clientèle Résoudre les problèmes de livraison des commandes clients Tester les machines en retour au service après-vente Aider le client à naviguer sur le site Aider le client à utiliser sa machine en le guidant par téléphone
Assistante commerciale
Employeur confidentiel
Présenter aux clients les gammes de produits et les services dont il peut bénéficier Assister le commercial (propositions commerciales, suivi des clients, mise à jour des dossiers) Participer aux actions de promotion (relances commerciales, salons) Passer les commandes clients auprès des fournisseurs, s'assurer du respect des délais de livraison Actualiser des bases de données (produits référencés, prévisions de vente, cumul de commande). Gestion des clients et suivi des commandes, prise de rendez-vous,devis, factures, informations sur les coûts et délais. Gestion des stocks et approvisionnement auprès des fournisseurs Réception des marchandises, vérification du bon état des produits Conseils selon les besoins ou contraintes techniques du client
Télévendeuse
Employeur confidentiel
Vente par téléphone de produits de santé, minceur et phytothérapie
Téléprospectrice
Employeur confidentiel
Téléprospection, prise de rendez-vous auprès de particuliers Argumentation commerciale Atteindre les objectifs de vente Typologie des clients/consommateurs Techniques de marketing téléphonique et commerciales
Formations
Formation
Révisions expertises conseils Saisi et classement des données chiffrées sur ordinateur Traitement des bilans: comptabilité clients, fournisseurs, comptes bancaire