PMEBTP est depuis 25 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.

Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).

L'équipe spécialisée RH et BTP de PMEBTP accompagne ses clients et ses candidats jusqu'au succès par des contacts personnalisés.
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Caroline C. - Née en 1985
76290 Montivilliers
17 ans d'expérience
Réf : 2107161732

Assistante Administrative / Chargée De Clientèle

Ma recherche


Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Normandie, dans le Bâtiment.

Formations


2020 : Diplôme
SST sauveteur secouriste du travail
2004 : Diplôme, St Omer
BAC STL BGB biochimie génie biologique.

Expériences professionnelles


2004 - 2021 : Chargée de clientèle et facturation chez Véolia Eau
J'ai commencé comme caissière à Lens avant de devenir chargée de clientèle dans le Loiret. Je suis arrivée en Normandie en 2012 et me suis spécialisée en facturation
2003 : Opérateur d'execution chez Sater Montreuil
Levée de plans de réseau d'assainissement

Langues


Français (Oral : courant / Ecrit : expérimenté)

Atouts et compétences


Clientèle
Accueil physique et téléphonique.
Prise de rendez-vous, relances écrites et téléphoniques.
Promotion du prélèvement automatique et de l'espace client enligne.
Gestion du courrier, des réclamations et des demandes de dégrèvement.
Suivi et relance des impayés, gestion des demandes d'aides sociales.
Organisation du plan de renouvellement des compteurs anciens.
Création et affectation des interventions urgentes et programmables puis traitement des retours
Facturation
Préparation et suivi du planning de relève et facturation.
Affectation des tournées aux releveurs et récupération des indexrelevés ou télé-relevés.
Analyses des relevés et identification des anomalies.
Contrôle des tarifs, lancement et suivi de la facturation
Management
Management d'équipes en interne et relations avec les sous-traitants.
Recrutement d'intérimaires et formation sécurité.
Gestion du matériel et des véhicules
Organisée
: J'aime l'ordre et la logique, planifier les tâches à réaliser.
Rigoureuse
: J'aime la droiture et le respect des règles et des personnes.
Autonome
: J'aime partager et apprendre mais je suis aussi à l'aise dans la solitude et l'urgence

Permis


Permis B

Centres d'intérêts


Trésorière pour l'association de parents d'élevés jusqu'en 2020.
Activités manuelles :
restauration et création de meubles en bois.
Sport :
danse classique, natation.
Nature :
randonnées. j'aime particulièrement le calme du bord de mer

" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "

Caroline C.
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