ChargÉe De Misson QualitÉ SÉcuritÉ Environnement

APPRENTIE CHARGÉE DE MISSION QUALITÉ/SERVICE RÉCLAMATION

Employeur confidentiel

Sensibiliser le personnel aux notions de qualité (Training sur la perception client) Assurer la formation aux procédures qualité Mettre en place un Système de Management de la Qualité (SMQ) Réaliser une veille documentaire (collecte données, analyse …) Mettre en place des points de satisfaction client Mettre en place des tableaux de bord réclamations Assurer le suivi et la mise à jour des indicateurs qualité Animer des réunions

APPRENTIE MANAGER DE RAYON

Employeur confidentiel

Assurer le management d’une équipe de 19 personnes Assurer la qualité de service Réapprovisionner les rayons Préparer les commandes clients pour des évènements Organiser des opérations de promotions Gérer des stocks sur ordinateur Assurer le contrôle et le retour des invendus Assurer la tenue du rayon (prix, mise en valeur des produits, …) Réorganiser le rayon charcuterie (implantation de nouveaux produits, mise en scène …)

HoTESSE DE VENTE

Employeur confidentiel

Personnaliser l’accueil et le conseil client (morphologie, maintient …) Assurer la qualité de service Réaliser l’encaissement Préparer les soldes Mettre à jour des indicateurs de ventes Réorganiser l’espace de vente (Display) Mettre en place un espace attractif (action promotionnelle) Réaliser le bilan avec les résultats de ventes Assurer la formation des stagiaires

HoTESSE DE CAISSE

Employeur confidentiel

Préparation et prise de commande clients Réaliser l’encaissement

HoTESSE DE VENTE

Employeur confidentiel

Formation continue puis intérim les week-ends

Bac +5

ESSYM - Université Vauban

Master Management Qualité Sécurité Environnement

Bac +3

IUT Cergy Pontoise

Licence Professionnelle DISTRISUP

Bac +2

Lycée Georges Braque

BTS Management des Unités Commerciales

Bac Pro

Lycée Jules Verne

Baccalauréat Professionnel Commerce - Section Européenne - Mention Assez Bien