Responsable Qualité/ Satisfaction Clients - Sécurité

Responsable Qualité/ Satisfaction Clients - Sécurité

Employeur confidentiel

Animation Qualité/ Satisfaction Clients du secteur d’Annecy : améliorer le niveau de satisfaction client auprès de 8 services après-ventes et 7 points de vente - Définition et suivi des objectifs Qualité : Assurer la Certification TUV ISO9001 v.2000. - Pilotage et Suivi des objectifs Satisfaction Clients : Suivre, Communiquer, Améliorer les résultats des enquêtes de satisfaction constructeur - Traiter et Répondre aux réclamations clients - Organiser, Animer et préparer les réunions d’amélioration à l’aide d’observations et d’outils de mesure - Coaching comportemental des responsables après-vente. Animation Sécurité pour l’ensemble de l’entreprise (800 salariés - 28 sites) - Suivi des objectifs Sécurité : Créer, Mettre à jour et Suivre les documents uniques dont l’évaluation des risques chimiques - Préparer et Animer les formations/ Sensibilisations/ Groupe de travail sur les risques liés aux différents métiers - Assurer la mise en place d’actions répondant aux exigences réglementaires. Animation Environnement pour l’ensemble de l’entreprise Gestion de la traçabilité, Suivi et Amélioration du process concernant la manipulation des Fluides Frigorigènes.

Responsable Qualité Région Sud-Est

Employeur confidentiel

Qualité Système : Gestion de la certification AFAQ ISO 9001 Version 2000, Qualité Opérationnelle : Mise en place, Modélisation et Formation des employés de l’Agro-Alimentaire à la méthode HACCP, Développer les services associés, ouvertures de chantiers, analyse des risques sécurité, …

Responsable Qualité

Employeur confidentiel

Mise en place du Manuel d’assurance qualité et le manuel des opérations dans le but d’obtenir l’accréditation EN 45011, Conseils aux entreprises pour la mise en place du standard IFS.

Stagiaire Qualité sécurité Environnement

Employeur confidentiel

Mise à jour évaluation des risques Qualité, Sécurité, Environnement

Stagiaire Qualité

Employeur confidentiel

Evaluation du nettoyage des lignes de production

Bac +2

Campus VEOLIA environnement - Université Cergy Pontoise

Diplôme Universitaire Gestion des Services Urbains

Bac +5

Université de Lille 1

DESS QUALIMAPA, Qualité et Marketing des Productions Alimentaires

Bac +4

IUP - Université de Lille 1

Maîtrise QEPI, Qualité et Environnement des Productions Industrielles

Bac +2

IUT - Université de Montpellier 2

DUT Industrie Alimentaire

Bac

Lycée Craponne

BAC S option SVT