Responsable Technique / responsable Management Qualité

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Grand-Est, dans le Contrôle technique et sécurité.

Atouts et compétences

• Clients : B to B Siemens
• Capgemini
• Hôtel Hilton
• Clinique Rhéna Produits et services : Propreté
• projets techniques
• prospection
• négociation
• gestion des contrats
• fidélisation des clients
• gestion des réclamations
• enquête de satisfaction Résultats : Accroissement du CA sur un contrat
• taux de satisfaction client 100% Pilotage des activités : Garant des contrats clients : organisation
• coordination et supervision des interventions et des prestations selon les normes qualité
• sécurité et environnement avec les impératifs d’exploitation et dans l’objectif de la satisfaction des clients Management : Equipe : technique et service Effectif : 12 personnes Recrutement
• intégration
• formation
• suivi de l’activité
• gestion de crises Gestion : Rentabilité de l’exploitation (P&L)
• KPI
• administratif Outils informatiques : Pack Office
• GMAO Technique : Création d’une cellule technique
• Suivi de production juste à temps Qualité/ productivité / délai / amélioration continue / Indicateurs SMQ - ISO 9001 - 5S - 6Sigma Maintenance et disponibilité des équipements.

Langues

Français (courant)

Permis

Permis B

Loisirs

✓ Voyager : Europe, Asie, Amérique du Nord, Afrique du Nord ✓ Moto