Customer Care & Sales

Responsable de projet

Employeur confidentiel

Account manager

Employeur confidentiel

Fondateur et gérant de la startup Colibri (auto-entrepreunariat)

Employeur confidentiel

Customer success manager

Employeur confidentiel

Missions de régisseur, Diverses Productions

Employeur confidentiel

Sales developpement representative

Employeur confidentiel

Missions / Réalisations Musique & Music : Un mélange de SDR / CSM et Account Manager dans l'activité au quotidien ° Gestion de la relation client et satisfaction ° KPI de performance basé sur le temps de réactivité des réponses (10 min pour un mail, 3 min pour le chat sur le site etc) ° Prospection et détection de nouvelles opportunités commerciales ° Signature de gros clients comme la section de l'armée ° Recherche de partenariats stratégiques Frichti : Création du poste de SDR au sein du pôle B2B ° Suivi et analyse de mes KPI : 40 leads / jour, taux de conversion de 30% - 40% ° Coaching et formation de deux nouveau SDR sur les bonnes pratiques du métier, et la qualité des services délivrés ° Relation Client / Customer care : Mon poste était la première porte d'entrée pour le B2B qui souhaite en savoir plus sur Frichti. ° Échanges avec tout type de clients (tout type de niveau hiérarchiques et toute taille d'entreprise)

Responsable Planning Diffusion

Employeur confidentiel

Responsable de projet

Employeur confidentiel

Assistant chef de projet

Employeur confidentiel

Consultant junior marketing / communication digital

Employeur confidentiel

Missions / Réalisations Colibri : Créations de tous les aspects de l'entreprise (juridique, web, backoffice etc...) ° Création BDD de 1500 noms (300k€ en CPL) ° Management de 3 personnes ° Sponsors du Zevent, Colibri présent sur le record français de la plateforme Twitch de l'évènement caritatif ayant le plus rapporté, et le record Français de spectateurs Dancecode & SHDP : Mise en place de partenariats avec de nombreux influenceurs ° Gestion de la relation partenaire ° Pilotage de l'activité ° Suivi de la satisfaction partenaire AIRBUS : Gestion de 4 projets de formation ° Community management interne BOCHE : Refonte du site pour un budget total de 20 000 € ° Formation digitale aux dirigeants ° Service client et relationnel ° Audit de l'entreprise sur les aspects digitaux

Bac +5

Bachelor Marketing & Communication

Bac +5

Master International Business

Bac +2

CNED

BTS International Business

Bac

BAC Technologique en Hôtellerie & Tourisme