Chargé De Clientèle

Chargé de clientèle

Employeur confidentiel

• Recueil, traitement et analyse des données afin d'identifier les améliorations possibles. • Application rigoureuse du règlement intérieur et des procédures de l'entreprise. • Renseignement des supports de suivi d'activité en complétant les informations demandées, alerte sur les dysfonctionnements rencontrés

Charge de clientèle

Employeur confidentiel

• Mise en place d'un recouvrement amiable et établissement d'un échéancier de paiement pour obtenir le remboursement des impayés. • Communication avec les clients pour mettre les comptes à jour avec des plans de remboursement appropriés

Préparateur de commandes

Employeur confidentiel

• Préparation des commandes, sélection des produits dans le stock d'après les informations notées sur le bon, recherche des références, prélèvement des quantités souhaitées. • Emballage des articles dans des matériaux adéquats afin d'éviter les dommages lors de l'expédition. • Enregistrement des données des colis dans le système informatique au moyen de scanners portables, contrôle des informations enregistrées. • Préparation des commandes, vérification de l'état des produits, signalement des anomalies (article cassé, emballage détérioré).

Charge de clientèle

Employeur confidentiel

• Attention particulière portée à la planification des tâches et établissement de plannings. • Récolte, traitement et analyse des informations relatives aux clients dans une optique de fidélisation. • Mise en oeuvre d'un véritable processus d'innovation dans la recherche de solutions

Chauffeur livreur VL

Employeur confidentiel

• Organisation des livraisons selon le plan de tournée, remise des paquets aux clients en assurant un service conforme aux exigences, recueil des signatures sur les documents de livraison. • Définition du trajet optimal de la course, en tenant compte du trafic routier, des heures de pointe et des éventuels travaux. • Contrôle du véhicule afin de tester son bon état de marche (freins, feux, niveaux …), gestion des pleins d'essence, entretien intérieur et extérieur pour assurer sa propreté.

Charge de clientèle

Employeur confidentiel

• Récolte, traitement et analyse des informations relatives aux clients dans une optique de fidélisation. • Capacité à identifier les difficultés et à prendre des décisions individuellement ou par consensus. • Capacité à définir clairement les problèmes rencontrés et à en identifier les causes

Formation

Plateforme de métier

TECHNIQUE DE VENTE

Bac

LYCÉE POLYVALENT GASPARD MONGE

BAC PRO : Transport logistique