Assistante Rse
Réf. 2401150624 · 69100 Villeurbanne · Plus de 10 ans d'expérience
Coordonnées masquées — CV anonymisé par PMEBTP
Objectif
Recherche contrat de professionnalisation sur 1 an Lyon et sa Périphérie Rythme : 1 semaine école / 3 semaines entreprise
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Rhone Alpes, dans l'Administration et juridique.
Atouts et compétences
- • Organisée • Rigoureuse • Discrète • Polyvalente • Sens de l'analyse et de l'anticipation
Logiciels
Pack Office, Access
Langues
Français (maternelle)
Permis
Permis B
Loisirs
• Regarder les reportages sur le monde et les animaux ( Ushuaïa Nature) • Cuisiner ( tous les plats en général et surtout les tapisseries ) • Sport ( à la salle, le Golf et les grandes compétitions de Football et de Boxe ) • Lire ( sur les Religions et l'Afrique )
Expériences professionnelles
Conseillère relation client
Employeur confidentiel
• Assurer le traitement des appels entrants et des réclamations. • Gérer un nombre important d'appels • Contribuer à l'amélioration de la qualité du service client
Aide à la personne Particulier
Employeur confidentiel
Agent de conditionnement et Agent de Tri (Intérim)
Employeur confidentiel
• Scanner et filmer les produits • Trier les cartons et monter les stands • Mise en palette et port de charges
Hôtesse dans l'événementiel Freelance
Employeur confidentiel
• Accueillir et orienter des clients • Gérer les réservations de taxis et les mails • Répondre aux appels
Téléconseillère centre relation client
Employeur confidentiel
• Renseigner des adhérents (premier niveau d'informations) • Prise en charge multicanale des adhérents, gestion administrative du contrat et des prestations associés sur le logiciel interne
Téléconseillère centre relation client
Employeur confidentiel
• Renseigner les adhérents et les professionnels (premier niveau d'informations) • Réalisation d'enquêtes de satisfaction auprès des clients (70 à 80 appels par jour) en respectant scrupuleusement les règles relatives à la protection des renseignements et gérer son stress • Développer et fideliser son portefeuille client • Contribuer aux projets de l'entreprise
Formations
Bac +2
The Climate Factory
BTS : Chargée d'affaires RSE et Transition Environnementale
Bac +2
La Martiniere Duchere
Baccalauréat : Commerce
Bac +2
Lycée Professionnel Les Canuts
BEP : Secrétariat