Agent administratif

Agent administratif d'accueil

Employeur confidentiel

Prise en charge du standard téléphonique en informant efficacement les appelants. Mise à jour des bases de données de l'entreprise. Saisie des données dans le logiciel afin d'assurer la traçabilité des activités. Gestion de l'agenda de l'entreprise, prise de rendez-vous. Gestion des fournitures de bureau, suivi des stocks, identification des besoins en réapprovisionnement, communication avec les fournisseurs. Participation aux tâches administratives liées au personnel : paies, suivi des dossiers RH, établissement des plannings, recrutement.

Assistante administrative

Employeur confidentiel

Tenue de la messagerie électronique, traitement des demandes par e-mail, tri et archivage des communications. Validation des factures et gestion des litiges. Participation aux tâches administratives liées au personnel : paies, suivi des dossiers RH, établissement des plannings, recrutement.

Agent médiation

Employeur confidentiel

Gestion du stress dans des situations de tension et en cas d'imprévus. Résolution des problèmes et des difficultés en proposant des solutions et des stratégies efficaces.

Téléconseiller centre relation client

Employeur confidentiel

Réponse aux appels entrants, respect des délais d'attente et de traitement pour limiter la perte d'appels. Application des procédures tout au long des interactions client, de la prise de contact à la clôture.

Bac

Les 3 sources

Baccalauréat : Littéraire