Conseiller Client
Réf. 2501120700 · 94260 Fresnes · 3 à 5 ans d'expérience
Coordonnées masquées — CV anonymisé par PMEBTP
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.
Atouts et compétences
- Satisfaction client
- Gestion administrative
- Appel d’offres
- Suivi clientèle
- Gestion des réclamations
- Support commercial
Langues
Français (maternelle), Anglais (notions)
Permis
Permis A
Loisirs
Danse, Voyages, Moto, Cuisine
Expériences professionnelles
Conseiller Client Grands Comptes
Employeur confidentiel
Accueil et suivi administratif et commercial d'un portefeuille client Grands Compte. Élaboration des offres commerciales en collaboration avec les Chargés d'Affaires. Information puis contrôle du bon déploiement des accords et engagements GSF auprès des établissements et du client. Préparation et participation aux réunions et revues de pilotage internes et externes. Être le point d'entrée unique des prospects/clients GC. Assurer et adresser en interne et en externe le suivi des demandes et réclamations Clients.
Conseiller Client
Employeur confidentiel
Mettre à jour les dossiers clients dans l'application informatique commerciale. Constituer un point de contact administratif et commercial avec le client. Réceptionner et traiter les réclamations clients. Participer à l’optimisation des services en remontant les informations aux clients. Suivre le recouvrement des factures auprès des clients en collaboration avec le service comptabilité. Gérer les appels entrants et le planning des techniciens.
Service Réclamations
Employeur confidentiel
Gérer les réclamations clients et assurer le suivi des interventions.
Service client expédition national
Employeur confidentiel
Assurer le suivi clientèle, gérer les anomalies, résoudre les litiges et satisfaire la clientèle.
Formations
CAP
BEP Comptabilité
Bac
BAC Gestion Administration
Bac +2
BTS Transport et prestation logistiques