PMEBTP est depuis 26 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.

Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).

L'équipe spécialisée RH et BTP de PMEBTP accompagne ses clients et ses candidats jusqu'au succès par des contacts personnalisés.
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57124 Saint Privat La Montagne
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Réf : 250210193615

Manager Relation Clients

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Grand-Est, dans le Batiment.

Formations

12/1998 : Bac +2 - Faculté des lettres Metz
Deug médiation culturelle et communication
12/1995 : Bac - Lycée Blaise Pascal
Baccalauréat Commercial

Expériences professionnelles

10/2023 - 10/2024 : Responsable Opérationnel d'Activité chez Asatel, Marrakech
Participation à la stratégie de l’entreprise, interface clients, support aux superviseurs, garant de l’image de l’entreprise, pilote de prestataire.
01/2022 - 04/2023 : Pilote de prestataire chez Proximus, Bertrange
Suivi de la montée en charge des prestataires, pilotage de la performance, prévision et dimensionnement, contrôle du traitement des opérations, surveillance du calendrier de gouvernance.
12/2009 - 12/2021 : Team leader chez Ebos, Differdange
Management d'équipes opérationnelles, gestion de la relation clients donneurs d'ordre Eltrona, Tango, ONG, suivi des indicateurs qualitatifs et quantitatifs, coordinateur des différentes activités, mise en place du planning, organisation du temps de travail, recrutement.
01/2001 - 11/2009 : Superviseur chez Arvato Communication, Metz
Reporting, formateur EDF, audit qualité, gestion du centre de tri SFR: préparation de l'atterrissage (facturation SFR), contrôle qualité (monitoring), suivi des KPI's (indicateur de production).

Langues

Anglais (Oral : notions / Ecrit : débutant)

Atouts et compétences

Encadrement équipes, Account Manager, Gestion de projet, Pilote d'activité, Gestion Inbound, Outbound, BO, Chat, Fédérateur, Collaboration avec les équipes transverse, Déploiement de challenge, Google Drive, Excel, Cisco, Logiciel Superviseur

Centres d'intérêts

Cinéma, Sports, Histoire du monde

" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "

Ces candidats sont détectés comme pouvant répondre à votre recherche de

Manager Relation Clients

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