Responsable ADV
Réf. 250219121757 · 92340 Bourg-la-reine · Plus de 10 ans d'expérience
Coordonnées masquées — CV anonymisé par PMEBTP
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.
Atouts et compétences
- CRM
- Pack Office
- AS400
- SAP
- Satisfaction client
- Saisie de données
- Gestion des abonnements - ventes
- Sens de l'organisation
- Gestion des litiges et réclamations
Expériences professionnelles
Responsable ADV
Employeur confidentiel
Responsable ADV SAV sur 2 activités : Medivia site de fournitures et ordonnances médicales, QDM – QPH sites presse médicales abonnements B2C. Gestion et traitement des courriers abonnements et appels B2C, traitement des litiges et réclamations clients, facturation et gestion des impayés.
Secrétaire d'exploitation
Employeur confidentiel
Gestion des techniciens, planification des interventions, saisie des comptes rendus d'intervention, traitement des anomalies.
Chargée Réclamations Clients
Employeur confidentiel
Traitement et suivi des litiges clients, prise en charge des réclamations et réponses aux clients, prise de RDV maintenance et chantier.
ADV Grands Comptes - Public
Employeur confidentiel
Création des commandes clients et des ordres de service, création des ordres de facturation, réception et traitement des réclamations/litiges clients.