Customer Success Manager
Réf. 250219122659 · 94460 Valenton · Plus de 10 ans d'expérience
Coordonnées masquées — CV anonymisé par PMEBTP
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.
Atouts et compétences
- Onboarding / formation clients
- Suivi client et présentation des KPI's
- Détection des besoins
- Upsell
- Support client
- Analyse/ diagnostic
- Recommandations clients
- Bon relationnel
- Orientation satisfaction client
- Rigueur
- autonomie
- réactivité
- Empathie collective et sens du travail en communication équipe
- Gestion du stress
- Maîtrise du pack office
- Salesforce
Langues
Anglais (courant), Espagnol (moyen)
Loisirs
Voyages, Cuisine
Expériences professionnelles
Customer Success Manager
Employeur confidentiel
Accompagner la force de vente dans la prise de brief auprès des clients, s’assurer de la faisabilité des projets, animation des équipes commerciales, suivi des campagnes et budgets, détection de potentiels upsell.
Assistante Commerciale
Employeur confidentiel
Prise et gestion des commandes pré/post achat, conseils et mise en place de campagnes de communication, envoi de propositions commerciales, support technique, participation à l’évolution du site.
Chargée de Relation Clientèle
Employeur confidentiel
Gestion après-ventes des contrats, détections de potentiels besoins, formation téléphonique des clients, support technique et suivi de la satisfaction du client.
Formations
Bac +3
Licence en DEES Marketing Appliqué
Bac +2
BTS Assistante de Gestion PME-PMI