Responsable Centre d’Appels
Réf. 2502212222 · Né(e) en 1985 · 78380 Bougival · 5 à 10 ans d'expérience
Coordonnées masquées — CV anonymisé par PMEBTP
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.
Atouts et compétences
- Management
- Rigueur
- Organisation
- Relation clients
- Force de proposition
- Savoir-être
- Savoir-faire
- Pack Office
- Ethnos
- CERP
Langues
Anglais (courant), Espagnol (courant), Arabe (maternelle)
Permis
Permis B
Loisirs
Voyages : Etats Unis, Dubaï, Maroc, Tunisie, Espagne, Pays-Bas, Belgique, Royaume-Uni, Italie, Algérie, Sports : pratique du Football
Expériences professionnelles
Référent / Chargé de Relations Locataires
Employeur confidentiel
Gestion des appels et réclamations écrites des locataires, Remplacement au poste de Responsable centre d’appels, Assurer les tâches administratives, Organisation et distribution aux collaborateurs des réclamations (courrier et extranet), Intégration et formation des nouveaux collaborateurs.
Chargé de recouvrement Sénior
Employeur confidentiel
Réalisation des objectifs 40 K€ / mois, réalisation en moyenne 60 K€, Formation, accompagnement et intégration des nouveaux gestionnaires, Relance clients (retard paiement, recouvrement des impayés etc), Collecte des informations pour les crédits Manageurs, Mise en œuvre et suivis de la procédure auprès des huissiers et débiteurs, Maintenir un contact privilégié auprès des huissiers et débiteurs.
Chargé de recouvrement et de facturation sénior
Employeur confidentiel
Suivi de la trésorerie, rapprochement bancaire, saisie des règlements, Relance clients (retard de paiement, recouvrer les impayés ...), Formation, accompagnement et intégration des nouveaux entrants, Maintenir un contact privilégié auprès des créanciers.
Conseiller Clientèle
Employeur confidentiel
Prospection, prise de contact, Gestion SAV, Relation clients /fournisseurs, Formation du personnel entrant, Encadrement d’une équipe de 5 personnes.
Chargé de recouvrement Sénior
Employeur confidentiel
Réalisation des objectifs/30 000 € par mois, Formation, accompagnement et intégration des nouveaux gestionnaires, Relance clients (retard de paiement, recouvrer les impayés ...), Collecte des informations pour les crédits managers, Mise en œuvre et suivis de la procédure auprès des huissiers, Maintenir un contact privilégié auprès des huissiers et des débiteurs.
Formations
Bac +2
CFAS European Training
Attaché Commercial
Bac
Lycée Corneille
BAC STT option Action et Communication Commercial