Assistante service client / Technicienne hotline
Réf. 250226205506 · 69007 Lyon · 1 à 3 ans d'expérience
Coordonnées masquées — CV anonymisé par PMEBTP
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Auvergne-Rhône-Alpes, dans le Batiment.
Atouts et compétences
- Travail en équipe
- Force de persuasion
- Principes de la relation client
- Organisation et autonomie
- Écoute des besoins et polyvalence
- Communication écrite et orale
Langues
Anglais (courant), Espagnol (moyen)
Expériences professionnelles
Technicienne hotline
Employeur confidentiel
Appel entrant : Diagnostic, assistance et résolution des problèmes techniques, paramétrage des logiciels American Express sur les terminaux de paiement électronique. Appel sortant : Appel de bienvenue pour les nouveaux clients, accompagnement lors des premières utilisations.
Formations
Bac +5
Université Jean Moulin Lyon III
Master 2 - Droit pénal et Sciences criminelles : Pénologie
Bac +3
Université Jean Moulin Lyon III
Licence Droit/Science Politique
Bac
Cité scolaire Internationale
Baccalauréat Littéraire - Mention assez bien