PMEBTP est depuis 26 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.

Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).

L'équipe spécialisée RH et BTP de PMEBTP accompagne ses clients et ses candidats jusqu'au succès par des contacts personnalisés.
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91160 Saulx-les-chartreux
3 à 5 ans d'expérience
Réf : 250227230708

Gestionnaire Adv Et Relation Clientèle

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.

Formations

07/2012 : Bac +3 - Université Paris Nanterre
Licence LEA Anglais Chinois Séjour Erasmus de 6 mois à l'Université de Nottingham (Angleterre)

Expériences professionnelles

01/2021 - 07/2023 : Gestionnaire ADV (bilingue anglais) chez Natus Medical Sas, Massy
Gestion de la relation client (B to B), création de devis, saisie de commandes et suivi logistique, fidélisation, mise à jour du tableau de suivi du chiffre d’affaire, facturation, améliorations des process, reporting de fin de trimestre
02/2018 - 12/2020 : Chargée de relation clientèle e-commerce chez Ikea, Lisses
Gestion de la relation client, traitement de litiges, suivi logistique, traitement de mails, développement du chiffre d’affaire, suivi des entreprises et des professionnels, traitement des demandes via les réseaux sociaux, mise en place de devis, facturation, fidélisation, reporting aux managers
05/2015 - 03/2017 : Chargée de relation clients VIP (bilingue anglais) chez Usana Health Sciences, Paris
Gestion de la relation client et des distributeurs de la marque, traitement de litiges, suivi logistique, appels, accueil des clients, encaissement, suivi des athlètes sponsorisés, suivi des entreprises et des professionnels, reporting au responsable

Langues

Anglais (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté)

Atouts et compétences

Pack Office, Wordpress, Salesforce, Oracle, Odysée, Dynamique, Polyvalente, Autonome, Adaptabilité, Organisation, Rigueur, Excellent relationnel

Permis

Permis B

Centres d'intérêts

Fitness, Artisanat, Voyages (Etats-Unis, Espagne, Chine, Angleterre, Pays-Bas, Sénégal)

" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "

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