Technicien Support Réseau

Gestionnaire de stocks informatique

Employeur confidentiel

* Traitement de tickets, * Enrôlement de smartphones, * Gestion de parc et masterisation. * Maintenance des ordinateurs et des équipements informatiques.

Poste

Employeur confidentiel

* Recevoir, vérifier et traiter les livraisons. * Maintenir à jour les mouvements de stock. * Fournir un support technique aux clients pour le SAV. * Gérer les retours et les échanges avec les fournisseurs.

Technicien de ticket

Employeur confidentiel

* Assistance Utilisateur * Gestion de stock

Technicien Support infirmatique

Employeur confidentiel

* Trouver et régler les soucis sur les ordinateurs ou les logiciels. * Installer et configurer de nouveaux équipements comme des imprimantes. * Garder tout en bon état et à jour. * Répondre aux appels ou aux emails pour aider les gens. * En cas de gros problème avec un serveur, trouver ce qui cloche et le réparer pour que tout remarche. * Travailler avec d'autres équipes si nécessaire. * S'assurer que les gens sont contents de la résolution de leurs problèmes. * Noter tout ce qui a été fait pour s'en rappeler plus tard.

TECHNICIEN HELPDESK

Employeur confidentiel

* Identifier les soucis avec l'ordinateur ou les applications, incluant Citrix. * Déployer des solutions simples pour résoudre les problèmes. * Surveiller les systèmes, particulièrement ceux utilisant Citrix. * Réparer les pannes de serveur et d'applications selon les procédures. * Collaborer avec les experts pour résoudre les problèmes * Tenir les utilisateurs informés de l'avancée * Documenter les incidents et leurs solutions * Assurer le bon fonctionnement de l'ordinateur après la réparation.

technicien Helpdesk

Employeur confidentiel

* Prise d'appel * Création de ticket et résolution * Contrôle de pc à distance * Enrôlement de téléphone * Escalade de ticket SPIE (client: Airbus), Technicien support informatique 2020 - 2020 * Accueil et assistance aux utilisateurs sur site, incluant la résolution des problèmes informatiques. Élancourt, France * Installation, configuration et préparation de matériel informatique pour les nouveaux collaborateurs.

Technicien Masterisation

Employeur confidentiel

* Formatage du disque dur à bas niveau pour une préparation optimale. * Configuration du réseau pour le démarrage PXE ou préparation des clés USB bootables. * Déploiement de l'image Windows 10 via PXE ou à partir des clés USB. * Suivi de l'assistant de mise à niveau pour transférer les données et paramètres, y compris la restauration des profils utilisateur. * Vérification des fonctionnalités clés pour garantir le succès de la migration. * Résolution des problèmes potentiels identifiés lors des tests. * Approbation finale de la migration par les utilisateurs. * Documentation détaillée des étapes réalisées pour référence future. Enedis (client: Computacenteur), Technicien support utilisateur 2019 - 2019 * Traitement des demandes d'assistance. Puteaux, France * Préparation du matériel pour les nouveaux employés et configuration des postes de travail. * Mise en place et gestion du réseau, ainsi que la configuration des téléphones IP. * Résolution des problèmes informatiques des utilisateurs et gestion des comptes pour assurer la sécurité. * Diagnostic et réparation des pannes serveur si nécessaire. * Gestion du stock de matériel informatique. * Communication régulière avec les utilisateurs pour les tenir informés. * Rédaction de rapports détaillés pour chaque intervention. gSKILLS Préparation de matériel * * * * * Création de ticket * * * * * GLPI, Service Now, EasyVISTA Masterisation de poste * * * * en IPXE via SCCM, ou par logiciel Virtualisation * * * * Virtual box

Technicien HOTLINE

Employeur confidentiel

* Gestion des mots de passe sur Active Directory et configuration des postes de travail avec les GPO pour la sécurité. * Maintenance du stock de matériel informatique et réponse aux demandes d'assistance par téléphone ou email. * Diagnostic et réparation des pannes sur les serveurs, en collaboration avec d'autres équipes si nécessaire. * Suivi des incidents et documentation des interventions pour référence future. HELPLINE (client: KFC), Technicien HOTLINE 2020 - 2020 * Support Technique CITRIX: Prise en main à distance, Nanterre, France * Relance des services hébergés, * Résolution de tickets, * Assistance téléphonique, escalades.