Chargée de clientèle

Chargée de communication et d’actions commerciales

Employeur confidentiel

Gestion de la newsletter (mise en forme, gestion des contacts, envoi, suivi – reporting), Posts réseaux sociaux (Linkedin, facebook) mise en forme, rédaction, suivi, Campagnes de phoning (appels entreprises pour placer des alternants), Accueil et standard.

Chargée de clientèle Service Consommateur

Employeur confidentiel

Gestion des litiges (demandes écrites de niveau 3) émanant des différentes instances de l’énergie, Analyse et traitement complet des demandes, synchronisation avec les autres services, rédactions des réponses, correction des paramétrages de comptes clients, Répartition des dossiers de l’équipe, Remontées au service qualité des dysfonctionnements de processus ayant amené au litige.

Chargée de clientèle

Employeur confidentiel

Correspondance C.I.S. (Customers International Service) : coordination des interventions sur site à l’international, préparation et envoi des devis, suivi des tableaux de bord d’intervention, Assistance client, Réception des demandes et orientation, Support client de niveau 1, Aide à l’enregistrement sur les produits.

Attachée clientèle

Employeur confidentiel

Mise à jour de la base clients et prospects sur informatique, Découverte et rédaction de projets, Encadrement pendant 6 mois d'une équipe de 4 personnes sur une mission de vente, Réception et enregistrement de bons de commandes.

Formatrice de français en BTS, CAP et BP, Professeur de Français

Employeur confidentiel

Bac +5

Lyon II

Master Enseignement du français

Bac +3

Université Lyon II Lumière

Maîtrise d'études cinématographiques et audiovisuelles