Conseiller clientèle à distance
Réf. 250309195505 · 33360 Carignan-de-bordeaux · 3 à 5 ans d'expérience
Coordonnées masquées — CV anonymisé par PMEBTP
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Nouvelle-Aquitaine, dans le Batiment.
Atouts et compétences
- Téléconseil
- CRM
- Microsoft Word
- Microsoft Access
- Microsoft Excel
- Internet
Langues
Anglais (courant)
Permis
Permis B
Loisirs
Course à pied, Pêche, Photographie
Expériences professionnelles
Téléconseillère
Employeur confidentiel
Prise en charge des appels entrants, qualification des demandes, orientation information, proposition de produits et services, traçage dans le CRM, appels sortants dans le cadre de campagnes de télémarketing, prise en charge des réclamations clients, suivi des dossiers.
Conseillère en ligne
Employeur confidentiel
Renseignements (remboursements, cotisations, prévoyance, retraite et maternité), traitement des réclamations et suivi de dossier.
Conseillère en ligne
Employeur confidentiel
Information sur les remboursements sécurité sociale, édition d’attestations, carte européenne d’assurance maladie, écoute et renseignements, conseil et devis sur la complémentaire santé, informations sur les remboursements, commercialisation des mutuelles et assurances.
Enquêtrice
Employeur confidentiel
Enquête auprès des adhérents de la FNAC (questionnaire de satisfaction sur les différents achats, performance des réductions spéciales adhérents).
Assistante commerciale
Employeur confidentiel
Analyse et étude des ventes aux enchères, collecte d’informations et analyse de la distribution, veille concurrentielle.
Formations
Bac +2
Lycée Alaymoune
BTS Gestion des PME/PMI
Bac
Baccalauréat STT