Chargée de service client et réseaux sociaux
Réf. 250324090709 · 78330 Fontenay-le-fleury · 5 à 10 ans d'expérience
Coordonnées masquées — CV anonymisé par PMEBTP
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.
Atouts et compétences
- Service client
- Gestion des relations
- Communication multicanale
- Gestion des campagnes
- Analyse des retours clients
- Pilotage stratégique
- Optimisation des processus internes
- Événements
- Fidélisation client
- Merchandising
- Flexibilité
- Créativité
- Esprit d'équipe
- Analyse
Expériences professionnelles
Chargée de service client et réseaux sociaux
Employeur confidentiel
Augmentation significative de la satisfaction client, optimisation du délai de réception des colis, gestion efficace des demandes clients via téléphone, email et réseaux sociaux.
Conseillère Relation Clients
Employeur confidentiel
Gestion efficace des campagnes de promotion, traitement rapide et personnalisé des demandes clients, mise en place d'un système de commandes par téléphone pour la clientèle senior.
Responsable adjointe de magasin
Employeur confidentiel
Pilotage rigoureux de la performance commerciale, optimisation des stratégies de vente, anticipation proactive des besoins clients.
Assistante Relations Publiques & Partnership Manager
Employeur confidentiel
Pilotage stratégique du calendrier événementiel, gestion dynamique des campagnes influenceurs, coordination de projets de décoration d'envergure.
Assistante Chef de Projet Événementiel
Employeur confidentiel
Coordination réussie du défilé des étudiants diplômés, gestion efficace de la logistique événementielle, élaboration et analyse approfondie de bilans post-événements.
Formations
Bac +5
ESMOD
Postgraduat en Marketing & Fashion Brand Management
Bac +3
Florence Design Academy
Bachelor en Design & Communication