Conseiller Clientèle
Réf. 250326175613 · 11254 Athènes · 3 à 5 ans d'expérience
Coordonnées masquées — CV anonymisé par PMEBTP
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Occitanie, dans le Batiment.
Atouts et compétences
- Argumentation de vente
- Empathie
- Accueil téléphonique
- Bonne communication orale
- Marketing téléphonique
- Relation client
- Courtoisie
- Conseil clientèle
- Esprit d'équipe
- Capacité d'écoute
Expériences professionnelles
Conseiller Clientèle
Employeur confidentiel
Réaliser des études de satisfaction auprès de la clientèle afin d'identifier les axes de progression pouvant améliorer la qualité de service. Assurer l'accueil téléphonique en apportant les réponses adaptées ou en transmettant l'appel aux services concernés. Traiter les réclamations de la clientèle dans l'optique de permettre une résolution satisfaisante pour l'ensemble des parties.
Conseiller Clientèle
Employeur confidentiel
Assurer l'accueil téléphonique en apportant les réponses adaptées ou en transmettant l'appel aux services concernés. Traiter les réclamations de la clientèle dans l'optique de permettre une résolution satisfaisante pour l'ensemble des parties. Mettre en avant la satisfaction de la clientèle afin de contribuer au développement du chiffre d'affaires.
Téléconseiller
Employeur confidentiel
Recevoir et traiter des appels téléphoniques de la part des clients qui souhaitent renouveler leur mode de chauffage. Expliquer le process d'installation des pompes à chaleur et des panneaux photovoltaïques. Contacter des prospects dans le but de développer le portefeuille de clients.
Formations
Diplôme
Open Sky
Agent d'escale
Bac +3
Institut Supérieur de Gestion Tunis
Licence appliquée en économie
Bac
Lycée Menzah 6
Baccalauréat