Chargée de clientèle
Réf. 2504172200 · 31330 Merville · Plus de 10 ans d'expérience
Coordonnées masquées — CV anonymisé par PMEBTP
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Occitanie, dans le Batiment.
Atouts et compétences
- Gestion administrative
- Suivi administratif
- Relation client
- Maîtrise des outils bureautiques
- Planification et organisation des tâches
- Communication interne et externe
Langues
Anglais (notions), Espagnol (notions)
Permis
Permis B
Loisirs
Voyage, Lecture, Cinéma, Sport en équipe
Expériences professionnelles
Chargée de clientèle
Employeur confidentiel
Gestion administrative des abonnements et résiliations, traitement des courriers, appels et emails clients, coordination des dossiers de raccordement et suivi des interventions, établissement et mise à jour des contrats clients, gestion des factures, impayés et réclamations.
Service résiliation / rétention Activité SFR
Employeur confidentiel
Gestion des appels entrants et sortants pour répondre aux besoins des utilisateurs, résoudre les préoccupations et requêtes des clients, promouvoir et concrétiser la souscription d'abonnements et la vente de smartphones.
Conseillère clientèle Orange mobile
Employeur confidentiel
Gestion des dossiers clients et suivi administratif des commandes, traitement des courriers et des réclamations, planification des rendez-vous et coordination avec les services internes.
Assistante commerciale Courrier
Employeur confidentiel
Gestion des dossiers clients et suivi administratif des commandes, traitement des courriers et des réclamations, suivi des facturations et relance des impayés.
Formations
Diplôme
CFA IFA Du Tarn
Formation Quali ante Conseiller Relation Client À Distance
Bac +2
LYCEE BORDE BASSE
BTS NRC Négociation Relation Client
Diplôme
Lycée Borde Basse
Baccalauréat STT ACC (Action Communication Commerciale)