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94210 Saint-maur-des-fossés
5 à 10 ans d'expérience
Réf : 250509001535
Gestionnaire Administrative Des Ventes
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.
Formations
06/2010 : Bac +2 - Technicienne supérieur en télécommunication réseaux informatique
Expériences professionnelles
08/2024 - 01/2025 : Gestionnaire administrative des ventes chez Pedone Glacier, Vitry-sur-Seine
Assurer tous les contacts entrants, en back office, à distance, réponse aux questions, orientation vers le service concerné, traitement et rédaction des courriers. Gérer les ventes depuis les commandes jusqu’aux livraisons, suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients, mettre à jour la base de données clients, établir les factures en fin de mois.
Assurer tous les contacts entrants, en back office, à distance, réponse aux questions, orientation vers le service concerné, traitement et rédaction des courriers. Gérer les ventes depuis les commandes jusqu’aux livraisons, suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients, mettre à jour la base de données clients, établir les factures en fin de mois.
07/2023 - 10/2023 : Administrateur système et réseaux (Stage) chez Dedale Solution (groupe Minotore), Tunis
Création, gestion et administration des comptes utilisateurs. Mise en place de systèmes d'authentification multifactorielle (MFA), configuration et gestion des environnements virtualisés (VMware, Hyper-V).
Création, gestion et administration des comptes utilisateurs. Mise en place de systèmes d'authentification multifactorielle (MFA), configuration et gestion des environnements virtualisés (VMware, Hyper-V).
03/2023 - 11/2023 : Administratrice infrastructure sécurisée chez Ressources Formation, Torcy
08/2012 - 07/2022 : Gestionnaire Administrative des Ventes chez Sincer, Tunis
Assurer l'interface entre les différents services intervenant. Saisie et suivi des commandes clients et fournisseurs, ainsi que la facturation. Gestion de la relation client et du CRM. Élaborer des tableaux de bord pour optimiser le suivi des ventes.
Assurer l'interface entre les différents services intervenant. Saisie et suivi des commandes clients et fournisseurs, ainsi que la facturation. Gestion de la relation client et du CRM. Élaborer des tableaux de bord pour optimiser le suivi des ventes.
09/2010 - 06/2012 : Conseiller Client chez Topnet, Tunis
Accueillir, conseiller et orienter les clients en fonction de leurs besoins. Fournir des informations claires et précises sur les produits et services de l’entreprise. Traiter les demandes clients par téléphone, e-mail, chat ou en face-à-face.
Accueillir, conseiller et orienter les clients en fonction de leurs besoins. Fournir des informations claires et précises sur les produits et services de l’entreprise. Traiter les demandes clients par téléphone, e-mail, chat ou en face-à-face.
Langues
Français (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté), Anglais (Oral : commerciale / Ecrit : intermédiaire), Arabe (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté)
Atouts et compétences
Gestion des ventes, Développement commercial, Leadership et management d'équipe, Autonomie et prise de décision, Esprit stratégique et analytique, Élaboration de stratégies commerciales, Maîtrise des outils CRM, Gestion et optimisation de la relation client, Pack Office, Google Workspace
Permis
Permis B