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PMEBTP est depuis 26 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.

Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).

L'équipe spécialisée RH et BTP de PMEBTP accompagne ses clients et ses candidats jusqu'au succès par des contacts personnalisés.

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Community Manager / Chargée De Relation Clientèle

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Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Nouvelle-Aquitaine, dans le Batiment.

Formations

12/2023 : Bac +3 - ICADEMIE
Bachelor Community Manager

12/2008 : Bac +2 - Lycée Notre Dame
BTS

Bac - Lycée Notre Dame
Baccalauréat

Expériences professionnelles

01/2024 - 12/2024 : Community Manager chez Maison Du Foie Gras, Domme
Responsable des réseaux sociaux (Instagram & Facebook) : Création de contenus attractifs et engageants, surveillance des hashtags et des tendances du secteur, analyse des performances et rédaction de rapports détaillés, interaction et gestion de la communauté d'abonnés.

01/2023 - 12/2023 : Community Manager chez Commune De Florimont Gaumier, Florimont-Gaumier
Responsable des réseaux sociaux (Instagram & Facebook) : Création de contenus attractifs et engageants, surveillance des hashtags et des tendances du secteur, analyse des performances et rédaction de rapports détaillés, interaction et gestion de la communauté d'abonnés.

01/2023 - 01/2024 : Community Manager chez Atmosf'hair Coiffure, Saint-Martial-De-Nabirat
Responsable des réseaux sociaux (Instagram & Facebook) : Création de contenus attractifs et engageants, surveillance des hashtags et des tendances du secteur, analyse des performances et rédaction de rapports détaillés, interaction et gestion de la communauté d'abonnés.

01/2023 - 01/2024 : Community Manager chez Big Bang Tattoo Shop, Gourdon
Responsable des réseaux sociaux (Instagram & Facebook) : Création de contenus attractifs et engageants, surveillance des hashtags et des tendances du secteur, analyse des performances et rédaction de rapports détaillés, interaction et gestion de la communauté d'abonnés.

01/2023 - 12/2023 : Community Manager chez Association Pirate, Marquay
Responsable des réseaux sociaux (Instagram & Facebook) : Création de contenus attractifs et engageants, surveillance des hashtags et des tendances du secteur, analyse des performances et rédaction de rapports détaillés, interaction et gestion de la communauté d'abonnés.

01/2020 - 12/2020 : Chargée De Suivi Client chez Carso-lsehl, Lyon
Gestion des analyses sous-traitées, traitement des demandes des clients et des commerciaux pour l’externalisation des analyses, suivi et traçabilité des demandes via un fichier Excel dédié.

01/2019 - 12/2020 : Adjointe Technique Contractuel chez Ldar24, Périgueux
Accueil et gestion des échantillons en laboratoire, enregistrement des échantillons dans le logiciel du laboratoire, gestion des appels et des emails clients.

01/2016 - 12/2019 : Responsable ADV/ Suivi Client chez Carso-lsehl, Lyon
Responsable Suivi Client - Management d'une équipe de 25 personnes, supervision et gestion des portefeuilles clients, gestion des réclamations et optimisation de la satisfaction client.

01/2015 - 12/2016 : Technicienne D'amélioration Continue chez Carso-lsehl, Lyon
Optimisation de la qualité, de la productivité et des conditions de travail, analyse et simplification des flux et processus pour une meilleure efficacité.

01/2011 - 12/2015 : Assistante De Suivi Client chez Carso-lsehl, Lyon
Gestion de portefeuille client, élaboration de devis techniques et analytiques, suivi rigoureux des délais analytiques.

01/2009 - 12/2009 : Technicienne De Laboratoire chez Veolia Eau - Station Amphitria, La Seyne Sur Mer
Réalisation des tâches quotidiennes au sein du laboratoire, préparation et réalisation des prélèvements au sein de la station.

Langues

Anglais (Oral : notions / Ecrit : débutant), Espagnol (Oral : notions / Ecrit : débutant)

Atouts et compétences

Gestion de la relation client, Analyses de données et reporting, Community management, Stratégie de contenu digital, SEO, SEA, Gestion de la e-reputation, Écoute, Empathie, Réactivité, Patience, Adaptabilité, Résolution de conflit, Autonomie

Permis

Permis B

Centres d'intérêts

Lecture, Nature, Animaux, Esotérisme, Bénévolat

" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "

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