Responsable Commerciale - Gestion d'une Unité Opérationnelle
Réf. 250618202803 · Né(e) en 1973 · 91280 Saint Pierre Du Perray · Plus de 10 ans d'expérience
Coordonnées masquées — CV anonymisé par PMEBTP
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.
Atouts et compétences
- Gestion budgétaire et pilotage de centres de profit
- Management d'équipes
- Développement commercial
- Fidélisation et satisfaction client
- Gestion des litiges
- Organisation et optimisation des processus
- Accompagnement au changement / conduite de projets opérationnels
- Adaptabilité
- Résilience professionnelle
- Autonomie et initiative
- Rigueur et organisation
- Sens du service
- Esprit de résolution
- Leadership confirmé
- Gestion opérationnelle complète
- Orientation résultats
- Esprit d'analyse et de décision
Loisirs
Voyages, Ski alpin, Snorkeling, Marche active, Cuisine, Gastronomie, Développement personnel
Expériences professionnelles
Fondatrice et Gérante
Employeur confidentiel
Création et développement d’une PME dans le secteur de la restauration. Gestion globale des activités : pilotage des achats et des stocks, supervision administrative et financière, management et formation des équipes. Élaboration et mise en œuvre de la stratégie commerciale, développement de la visibilité digitale et fidélisation de la clientèle.
Assistante du Directeur Support Client et Services
Employeur confidentiel
Gestion des réclamations clients complexes au niveau national. Interface entre clients, magasins, sous-traitants et marques pour trouver des solutions commerciales ou juridiques. Encadrement des équipes SAV des magasins.
Directrice de Région
Employeur confidentiel
Encadrement et pilotage de 12 magasins. Management de plus de 30 collaborateurs : recrutement, formation, montée en compétences et animation des équipes commerciales. Mise en place d’objectifs collectifs et individuels, suivi des performances.
Assistante de Formation
Employeur confidentiel
Gestion administrative et logistique du plan de formation, organisation et suivi des actions de formation interne et externe. Élaboration des plannings de formation.
Formations
Bac
LYCEE HUGUES CAPET
B.A.C G2
Bac +2
LYCEE CHARLES DE GAULLE
BTS Action Commerciale