Service Emploi spécialisé depuis 26 ans
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Né le 03/01/1973
91280 Saint Pierre Du Perray
Plus de 10 ans d'expérience
Réf : 250618202803
Responsable Commerciale - Gestion D'une Unité Opérationnelle
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.
Formations
Bac - LYCEE HUGUES CAPET
B.A.C G2
B.A.C G2
Bac +2 - LYCEE CHARLES DE GAULLE
BTS Action Commerciale
BTS Action Commerciale
Expériences professionnelles
01/2012 - 12/2025 : Fondatrice et Gérante chez Sarl Loi's - Restaurant Nooï, 91000, Évry
Création et développement d’une PME dans le secteur de la restauration. Gestion globale des activités : pilotage des achats et des stocks, supervision administrative et financière, management et formation des équipes. Élaboration et mise en œuvre de la stratégie commerciale, développement de la visibilité digitale et fidélisation de la clientèle.
Création et développement d’une PME dans le secteur de la restauration. Gestion globale des activités : pilotage des achats et des stocks, supervision administrative et financière, management et formation des équipes. Élaboration et mise en œuvre de la stratégie commerciale, développement de la visibilité digitale et fidélisation de la clientèle.
01/2002 - 12/2012 : Assistante du Directeur Support Client et Services chez Media Saturn France, 91000, Évry
Gestion des réclamations clients complexes au niveau national. Interface entre clients, magasins, sous-traitants et marques pour trouver des solutions commerciales ou juridiques. Encadrement des équipes SAV des magasins.
Gestion des réclamations clients complexes au niveau national. Interface entre clients, magasins, sous-traitants et marques pour trouver des solutions commerciales ou juridiques. Encadrement des équipes SAV des magasins.
01/1998 - 12/2002 : Directrice de Région chez Sfd Cosertel - Filière Sfr, 92000, La Défense
Encadrement et pilotage de 12 magasins. Management de plus de 30 collaborateurs : recrutement, formation, montée en compétences et animation des équipes commerciales. Mise en place d’objectifs collectifs et individuels, suivi des performances.
Encadrement et pilotage de 12 magasins. Management de plus de 30 collaborateurs : recrutement, formation, montée en compétences et animation des équipes commerciales. Mise en place d’objectifs collectifs et individuels, suivi des performances.
01/1994 - 12/1998 : Assistante de Formation chez La Samaritane, 75001, Paris
Gestion administrative et logistique du plan de formation, organisation et suivi des actions de formation interne et externe. Élaboration des plannings de formation.
Gestion administrative et logistique du plan de formation, organisation et suivi des actions de formation interne et externe. Élaboration des plannings de formation.
Atouts et compétences
Gestion budgétaire et pilotage de centres de profit, Management d'équipes, Développement commercial, Fidélisation et satisfaction client, Gestion des litiges, Organisation et optimisation des processus, Accompagnement au changement / conduite de projets opérationnels, Adaptabilité, Résilience professionnelle, Autonomie et initiative, Rigueur et organisation, Sens du service, Esprit de résolution, Leadership confirmé, Gestion opérationnelle complète, Orientation résultats, Esprit d'analyse et de décision
Centres d'intérêts
Voyages, Ski alpin, Snorkeling, Marche active, Cuisine, Gastronomie, Développement personnel